Dynergy - Sistemi solari termici

112

Condizioni di vendita e Garanzia - Bollitori, serBatoi e Celle termiChe

1. Garanzia e responsabilità

1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente alle

aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Considerato

che un impianto comunque configurato è costituito da un insieme

di componenti di origine diversa scelti liberamente dall’azienda ac-

quirente titolata alla loro installazione, la garanzia si applica limita-

tamente ai prodotti di fornitura Dynergy all’azienda acquirente. É

esclusa quindi l’applicazione della Direttiva 1999/44/CE. L’azienda

acquirente in quanto fornitrice del prodotto finito, diventa automa-

ticamente responsabile, secondo garanzia europea per i prodotti di

consumo, nei confronti del consumatore e quest’ultimo non potrà

produrre alcuna pretesa nei confronti di Dynergy srl.

1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 9 - 42122 Reggio

Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle seguenti regole

d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi la responsabilità di

riparare o sostituire il prodotto non conforme a causa di materiale

difettoso o non funzionante per difetto di costruzione.

2. Termini e condizioni

2.1 L’acquirente ha l’obbligo di informare il Venditore con comunica-

zione scritta e fotografica entro 3 giorni dalla scoperta del difetto

allegando la fattura d’acquisto del serbatoio contestato. La garanzia

entra in vigore a partire dalla data della fattura emessa dal Vendi-

tore. Per difetto del prodotto o per la mancata qualità garantita, il

venditore concede la garanzia per il periodo indicato nella tabella

successiva, fatte salvo le limitazioni di cui ai punti successivi.

5 anni

2 anni

5 anni

3 anni

2 anni

1 anno

2.2 In caso di giustificata reclamazione il Venditore deciderà per la so-

stituzione o riparazione gratuita del prodotto. Nel primo caso, il

prodotto sostituito dovrà essere riconsegnato al Venditore. I costi

relativi alla sostituzione (smontaggio e trasporto) saranno a carico

del Venditore per un ammontare massimo di € 500,00 durante il pri-

mo anno di garanzia mentre dal secondo anno in poi la cifra sarà

concordata di volta in volta secondo la situazione.

2.3 L’Acquirente s’impegna con il Venditore nel far sì che esso abbia la

possibilità di accertare in loco, presso l’utente, il danno o il difetto del

prodotto venduto. Inoltre l’Acquirente s’impegna a spedire al Ven-

ditore fotografie ed ogni altra documentazione richiesta relativa al

difetto dichiarato.

2.4 I reclami per materiale difettoso non autorizzano in nessuna ma-

niera a sconti sul prezzo d’acquisto ( o parte di esso) e nemmeno

a detrazioni o trattenute sulla fattura. Il Venditore potrà negare la

liquidazione dei danni nel caso che in cui l’Acquirente non abbia

adempiuto a tutti gli obblighi previsti nei suoi confronti.

2.5 Il Venditore s’impegna ad assicurare la garanzia alle seguenti con-

dizioni:

a) la fattura riguardante l’acquisto dell’apparecchiatura, per la quale

sia valida la garanzia deve essere stata pagata. Nella fattura do-

vranno essere riconoscibili il tipo e il modello del prodotto.

b) Il montaggio, l’installazione e la messa in funzione del prodotto

deve essere stato effettuato da personale competente (idraulici,

installatori), facendo riferimento a tutte le prescrizioni e istruzioni

fornite con il prodotto, e conformemente ai punti seguenti.

• I serbatoi, a seconda della tipologia, devono contenere solo

acqua per riscaldamento, refrigerazione o sanitaria non saran-

no riconosciuti usi diversi da quanto indicato.

• L’anodo deve essere controllato al massimo entro un anno

dalla messa in funzione dell’impianto e, in seguito, periodica-

mente secondo le necessità. Nel caso risultasse consumato o

parzialmente consumato deve essere sostituito. Per bollitori

forati nei quali sarà riscontrato un anodo usurato in maniera

tale da non garantire la protezione sufficiente del bollitore non

sarà riconosciuta la garanzia.

• Per i bollitori combinati tipo “tank in tank” deve essere riempi-

to e messo in pressione per primo il bollitore interno sanitario

e successivamente l’accumulo.

2.6

• Devono essere installati un vaso d’espansione e una valvola

di sicurezza nei circuiti d’acqua sanitaria opportunamente di-

mensionati (serie KOMBI - IG, KOMBI - TT e KOMBI - PL).

• Per i serbatoi contenenti acqua sanitaria deve essere utilizzata

acqua conforme ai valori limite indicati nell’allegato I Parte C

del D.Lgs. n°31 del 02/02/2001 e successive modifiche, relativa

alla qualità dell’acqua destinata al consumo umano:

- pH (>7 e <9).

- Cloruro < 250 mg/I.

- Ferro < 200 μg/I.

- Solfato < 200 mg/I.

- Disinfettante residuo < 0,2 mg/I.

- Per quanto riguarda la durezza dell’acqua si fa riferimento

alla Norma UNI CTI 8065 che ne disciplina i valori negli

impianti ad acqua calda sanitaria: durezza totale 15-25 °f.

- Conducibilità elettrica > 125 μS/cm.

• L’acqua presente all’interno dei serbatoi deve essere trattata

secondo quanto prescritto dalla Norma UNI CTI 8065. La ga-

ranzia non copre danni derivanti da inadempienze alle prescri-

zioni della norma UNI CTI 8065.

• I serbatoi devono essere utilizzati esclusivamente seguendo le

prescrizioni, le condizioni di esercizio e le limitazioni indicate

nella documentazione a corredo dello stesso.

Il serbatoio deve essere installato in un ambiente dimensionalmen-

te accessibile, ed adatto ad una eventuale sostituzione del prodotto

medesimo. Nel caso di impedimenti strutturali che non permettano

lavori di manutenzione o di sostituzione, sarà cura del cliente eli-

minarli a proprie spese. Il Venditore non è tenuto in nessun caso a

sostenere questi costi. Tale locale deve tenere conto di un’eventuale

fuoriuscita di acqua dall’impianto: per questo motivo deve essere

prevista una piletta a pavimento o, se non possibile, un raccoglitore

di acqua con idoneo scarico per evitare danni alla struttura.

ANNI DI GARANZIA:

Bollitore vetrificato

Bollitore flangiato

Bollitore vetrificato

Serbatoio combinato

Accumulatore inerziale

Stazione produzione ACS Serie KALDOSAN

Componenti elettrici, termometri e termostati

Guarnizioni

Bollitori, Serbatoi e Celle Termiche

Serie HYDRO SAN

Serie ACQUAPOWER

Serie HYDRO B vetrificato

Serie HYDRO B teflonato

Serie HYDRO BT

Serie KOMBI-IG

Serie KOMBI-TT

Serie KOMBI-PL

Serie PUFFERDYN

Serie ICE-TANK

3. Esclusioni

3.1 Dalla garanzia sono esclusi i bollitori danneggiati per le seguenti

cause:

a) per non adempimento di una o più condizioni riportate al para-

grafo 2.5.

b) Impiego del prodotto inadatto, montaggio errato per colpa

dell’acquirente o terza persona, usura naturale, cause chimiche

od elettriche fuori dalla responsabilità del Venditore, avarie e

danni da trasporto nel caso di nolo FCA.

c) Danni causati dall’uso continuato, nonostante l’insorgere di un

difetto di produzione.

d) Danni a guarnizioni, altre parti del serbatoio o danni a strutture

causati dalla fuoriuscita di acqua per non aver ricontrollato il ser-

raggio dei bulloni sulle flange.

e) Formazione naturale di incrostazioni causate da un’applicazione

non adeguata (acqua fortemente calcarea) o da una manutenzio-

ne mancante e/o insufficiente.

f) Danni per corrosione dovuti ad acqua aggressiva, come rispetti-

vamente disciplinato dalle prescrizioni nazionali e specificato nel

paragrafo 2.5.

g) Intrusione di corpi estranei o presenza di correnti elettrochimi-

che dovute alle installazioni errate o a messe a terra improprie o

inadeguate.

h) Interventi di qualsiasi tipo sul prodotto contestato senza alcuna

autorizzazione scritta da parte di Dynergy. Il costo delle eventuali

riparazioni effettuate da terzi, deve essere autorizzato da Dyner-

gy.

i) Danni derivati a seguito della messa in servizio da parte di perso-

nale non specializzato e/o non autorizzato.

l) Danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chimiche

aggressive.

m) Danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze

esterne, eventi naturali ecc.

n) Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inversione

delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni, mancan-

za di tensione.

3.2 Dalla garanzia sono esclusi il trasporto dei materiali da sostituire;

l’assistenza e la manodopera necessarie alla rimozione dei materiali

danneggiati e all’esecuzione dell’intervento di ripristino.

3.3 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy e non

si rinnova in alcun caso nell’eventualità di una sostituzione di pro-

dotto.

4. Foro competente

4.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal presen-

te contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di Reggio

nell’Emilia.

www.dynergysrl.it