CONDIZIONI DI GARANZI

A

WARRANTY CONDITION

S

I prodotti fabbricati da Tiemme Raccorderie S.p.A. (di seguito

denominata: Azienda) sono garantiti per due anni dalla data di

spedizione dai propri stabilimenti. La presente garanzia si aggiunge

e

non pregiudica i diritti dell’acquirente previsti dalla Direttiva Europe

a

99/44/CE e relativo decreto nazionale di attuazione, salvo in casi ov

e

diversamente specificato

.

Sono esclusi dalla presente garanzia, i guasti e gli eventuali danni

causati da

:

•

•

Trasporto non effettuato a cura dell’Azienda.

Inosservanza delle istruzioni e delle avvertenze previste dal

produttore e riportate sui manuali, istruzioni e/o cataloghi dei

prodotti.

•

Inosservanza di norme e/o disposizioni previste da leggi e/o

regolamenti vigenti

.

•

Assenza o difetto di manutenzione periodica, trascuratezza

,

incapacità d’uso, manomissioni

.

•

Errata installazione e/o anomalie di qualsiasi genere

nell’alimentazione degli impianti idraulici, elettrici, di erogazione del

combustibile e/o scarichi

.

•

Inadeguati trattamenti dell’acqua di alimentazione, trattamenti

disincrostanti erroneamente effettuati

.

•

•

•

•

Corrosione causata dall’aggressività dell’acqua o da condensa.

Gelo, correnti vaganti, e/o effetti dannosi di scariche atmosferiche

.

Sostituzioni preventive.

Cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà e dal controllo

dell’Azienda produttrice.

Gli eventuali difetti nei materiali, o vizi occulti, come pure gli errori,

le differenze nelle dimensioni eccedenti le normali tolleranze di

fabbricazione impegneranno l’Azienda alla sola sostituzione dei pezzi

difettosi

.

Eventuali resi di merce non conforme verranno accettati solo con

preventiva autorizzazione scritta (autorizzazione al reso) da parte

dei Responsabili Commerciali dell’Azienda. In ogni caso la merce res

a

dovrà pervenire presso gli stabilimenti dell’Azienda in porto franco

.

Diversamente la merce sarà respinta al mittente.

Ogni eventuale reso di materiale conforme, deve essere

preventivamente concordato con la Direzione Commerciale

dell’Azienda. I costi di trasporto saranno a carico del cliente.

La copertura assicurativa ha durata di dieci anni dalla data di spedizion

e

dagli stabilimenti dell’Azienda, come previsto dal DPR 24-05-198

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numero 224.

Solo nel caso di messa in opera di prodotti non conformi dell’Azienda

e di danni a persone o a cose in volontariamente causati da questi,

essa incaricherà la propria Compagnia d’Assicurazione di procedere

a

norma di polizza. Per aprire il sinistro con la Compagnia d’Assicurazione

,

l’Azienda deve ricevere denuncia del sinistro entro 10 giorni

dall’evento, pena il mancato risarcimento, e tutti i dati dello stesso su

apposito questionario con allegati documenti e campioni necessari pe

r

la gestione della pratica di risarcimento, entro termine di 30 gg.

Nessun rimborso sarà riconosciuto al Cliente prima che l’Azienda abbia

verificato la causa del reclamo e/o del danno.

Nel caso in cui siano necessari o richiesti dei test di laboratorio per l

a

verifica, ricerca, definizione della non conformità di un reso/reclamo/

sinistro, ove la stessa non risultasse imputabile a responsabilit

à

dell’Azienda, i costi sostenuti saranno addebitati al richiedente. Gl

i

installatori devono effettuare e documentare le prove sugli impiant

i

secondo le normative internazionali vigenti, in Italia come prescritt

o

dal DM 37/08, e la norma UNI 9182.

The products manufactured by Tiemme Raccorderie S.p.A. (hereinafter

referred to as “Company”) are guaranteed for 2 years from the date of

shipment from its premises. This warranty is additional to and does not

affect the buyer’s rights under the European Directive 99/44/CE and it

s

national implementing decree, except where otherwise specified

.

This warranty does not cover the failure or damage caused by:

•

•

Transport not carried out by the Company

.

No compliance with instructions and warnings provided by th

e

manufacturer and reported on manuals, and instructions and/or

product catalogues

.

•

•

•

No compliance with law and/or regulations

.

Absence or lack of maintenance, neglect, inability to use, tampering

.

Improper installation and/or anomalies of any nature in the suppl

y

of hydraulic, electrical, fuel delivery and/or exhaust systems

.

•

Inadequate water treatments, disinfecting treatments improperl

y

carried out

.

•

•

•

•

Corrosion due to the aggressive nature of water or condensation

.

Frost, stray currents, and/or harmful effects of lightning and storms.

Preventive replacements

.

Causes of force majeure beyond the control of the manufacturin

g

Company

.

Any defect in materials or hidden faults as well as mistakes o

r

differences in dimensions exceeding normal manufacturing tolerances

will commit the Company to the replacement of defective parts only.

Any return of non-conforming goods will be accepted only with prior

written authorization (“Return

Authorization”) by the Company’s Sale Manager.

In any case the returned goods shall have to reach the Company’s

warehouse freight paid, otherwise the goods will be rejected and

returned to the sender.

Any return of non-compliant material must be agreed in advanc

e

with the Company’s Sale Director. Transport costs will be borne by th

e

customer.

The insurance cover has the duration of 10 years from the date of

shipment from the Company’s premises, as contemplated in the Decre

e

24-05-1988 n°224.

Only in the case of the implementation of non-conforming products

manufactured by the Company and as a result, accidental damages to

person or things, the Company will require their insurance agency to

proceed according to its policy. The claim has to be placed within 10

days of the event, otherwise a non-compensation penalty will apply.

A specific questionnaire including all the accident details, relevant

documentation, and samples of the faulty articles which are necessary

to complete the compensation file must be duly filled within 30 days

.

No refund will be granted before the Company has verified the causes

of the complaint.

Should laboratory tests be necessary, the costs incurred whilst checking

and defining the non-conformity of a claim or return or damage will

be charged to the customer if the fault cannot be attributed to th

e

Company.

Installers are to carry out and document plant tests in complianc

e

with international regulations in force in Italy as prescribed by the

Ministerial Decree 37/08 and UNI 9182 standards.

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