Condizioni Generali di Garanzia
Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe S.A.S. - Italy Branch
La nostra garanzia convenzionale copre tutti
i prodotti di aria condizionata marchiati Hitachi
venduti e installati in Italia.
JOHNSON CONTROLS Hitachi AIR CONDITIONING
EUROPE SAS – Italian Branch in aggiunta rispetto
alla Garanzia Legale, fornisce le seguenti condizioni
di garanzia convenzionale:
SERIE RESIDENZIALE E LIGHT COMMERCIAL:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +4 anni di estensione gratuita (e
non oltre 6,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) Inclusoa nel
prezzo su schede elettroniche e compressore unità
esterna. Per tutta la durata del periodo estensivo
della garanzia tutti gli interventi sulle unità non
comprendono la manodopera del personale Hita-
chi.
SERIE COMMERCIALE (UTOPIA & IXV):
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata
opzione avviamento impianto da parte del perso-
nale Hitachi autorizzato, che comprenderà l'esten-
sione della garanzia su tutti i componenti dell'unità
(manodopera esclusa).
SERIE VRF SETFREE:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +2 anni di estensione gratuita (e
non oltre 4,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi) con avviamento
obbligatorio eseguito da parte di personale Hitachi
autorizzato, che comprenderà per tutto il periodo
di estensione, la garanzia su tutti i componenti
dell'unità (ricambi + manodopera).
SERIE COMMERCIALE PRIMAIRY:
2 anni di garanzia dalla data di acquisto del prodotto
(e non oltre 2,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi
mediante fattura o altro documento fiscale.
SERIE HEATING SOLUTION:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata
opzione avviamento impianto da parte del perso-
nale Hitachi autorizzato, che comprenderà l'esten-
sione della garanzia su tutti i componenti dell'unità
(manodopera esclusa). Qualora venga commissio-
nato un contratto di manutenzione con personale
Hitachi la manodopera sarà Inclusoa per l'intera
durata del periodo di estensione della garanzia.
YUTAMPO E MULTI YUTAMPO:
4 anni di garanzia dalla data di acquisto, da dimos-
trarsi mediante fattura o altro documento fiscale e
non oltre 4,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi.
SERIE SAMURAI
2 anni di garanzia DALLA DATA DI ACQUISTO (e non
oltre 2,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi
mediante fattura o altro documento fiscale.
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA:
1. Lo scontrino, la fattura, la ricevuta Fiscale o la
Bolla di Consegna con indicazione del modello
acquistato sono gli unici documenti validi per rico-
noscere la garanzia di un prodotto.
2. La garanzia convenzionale di Johnson Controls
Hitachi Air Conditioning Europe SAS – Italian branch
è valida solo per prodotti installati sul territorio Ita-
liano.
3. La concessione della garanzia convenzionale si
applica solo coinvolgendo una figura appartenente
alla nostra rete di Servizi Assistenza Tecnica auto-
rizzati, che è incaricata di identificare l’anomalia e
provvedere al ripristino della funzionalità.
4. Ogni intervento non imputabile a difettosità del
prodotto e derivante da errori d’installazione, man-
cato rispetto di quanto indicato nei cataloghi e nei
manuali tecnici, carente od errata manutenzione,
manomissione o modifica del prodotto, non rientra
negli interventi coperti da garanzia.
5. Decaduto il periodo di garanzia ogni intervento
sarà a carico dell’utilizzatore.
6. Come indicato da NORME E LEGGI vigenti in
materia di sicurezza, le apparecchiature installate
devono essere raggiungibili in sicurezza ed agevol-
mente dal tecnico autorizzato Hitachi. Eventuali
problematiche specifiche devono essere anticipate
alla richiesta di intervento ed in ogni caso l’utilizza-
tore è tenuto a ripristinare le condizioni del sito in
modo da consentire l’intervento in sicurezza. Spese
derivanti da tali azioni non sono a carico del Service
Hitachi.
Qualora non sussistano condizioni di sicurezza
per svolgere l'intervento di riparazione, opportu-
namente documentato dai nostri tecnici, l'inter-
vento stesso sarà annullato ed addebitata la spesa
all'utente.
In aggiunta a quanto sopra descritto. Hitachi ripa-
rerà o sostituirà prodotti con anomalie derivanti
da difettosità dei materiali e/o dalle operazioni di
assemblaggio. fabbricazione:
– Il prodotto dovrà essere installato seguendo
le istruzioni dei cataloghi tecnici e dei manuali
di installazione da installatori in possesso di tutte
le certificazioni di legge.
– Il prodotto dovrà essere in stato di buona
e diligente conduzione e manutenzione.
– Il cliente non dovrà aver operato sul prodotto
per proprio conto o tramite terzi non autorizzati.
da Hitachi, nel tentativo di riparare o di sostituire
componenti.
– Le riparazioni realizzate durante il periodo
di garanzia non danno diritto a un’estensione
o rinnovo della garanzia originale.
– Il periodo di garanzia per i ricambi forniti
è di 1 anno.
– I sistemi delle serie VRF, Heating Solution
e Samurai devono essere obbligatoriamente
avviati da personale autorizzato Hitachi.
La carica di refrigerante aggiuntivo, se necessaria
sarà a carico dell’installatore, ma il personale
tecnico autorizzato Hitachi dovrà essere messo
in condizione di verificare la corretta esecuzione
del vuoto, pena la decadenza della garanzia.
– L’avviamento da parte del personale autorizzato
Hitachi non implica la approvazione di tutta
l’installazione, che resta a carico e responsabilità
dell’installatore.
La presente garanzia non copre nessuno
dei seguenti casi:
– Qualsiasi indebita manipolazione dei parametri
di configurazione del sistema.
– Danni o incidenti a persone od oggetti derivanti
da errata installazione o per errate manovre
sui prodotti.
– Danni o difetti per problematiche di stoccaggio
o trasporto.
Per qualsiasi richiesta di intervento potrete rivol-
gervi al nostro contact center alla sezione assis-
tenza tecnica del sito www.hitachiaircon.it.
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