CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
GENERAL TERMS OF SALE | CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE | TÉRMINOS GENERALES DE VENTA
1 NORMATIVA CONTRATTUALE
Le presenti condizioni generali, salvo modificazioni o deroghe concordate per iscritto, disciplinano tutti i contratti di vendita fra RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. e
l’Acquirente. Le variazioni delle condizioni generali di vendita, le offerte, gli accrediti o gli abbuoni accordati dai nostri agenti o altri intermediari, non sono validi se non accettate per
iscritto dai soggetti autorizzati presso la nostra sede legale. Si intendono applicabili, in ogni caso, le condizioni generali vigenti al momento della stipula del contratto.
Le presenti condizioni generali non riguardano e non disciplinano le vendite on line dei prodotti RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L..
2 OGGETTO DELLA FORNITURA
La fornitura comprende solamente i materiali, le prestazioni ed i quantitativi specificati nella nostra conferma d’ordine. Il testo della conferma d’ordine RAK Ceramics Distribution Europe
S.R.L. prevarrà in ogni caso sul testo eventualmente difforme dell’offerta o dell’ordine.
3 CONFERMA D’ORDINE
Qualora nella conferma d’ordine RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto precedenti intese od all’ordine,
l’Acquirente che non abbia contestato entro sette giorni dalla ricezione della nostra conferma s’intende che l’abbia accettata così come è stata redatta. In particolare, l’accettazione
senza riserve della conferma d’ordine comporta, per espresso patto contrattuale l’accettazione delle condizioni generali riportate nella stessa.
Il cliente si impegna a comunicare a RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. l’eventuale variazione del luogo di destinazione della merce, se diverso da quello citato nella conferma
d’ordine, entro e non oltre il giorno previsto per il ritiro presso RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L., mediante invio, tramite posta, fax o e-mail, dei dati identificativi del destinatario
delle merci e/o del luogo presso il quale dovrà essere effettuata la consegna. In mancanza di tale comunicazione la destinazione originariamente indicata si intende tacitamente
confermata.
4 PREZZI
I prezzi indicati sui listini RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. non sono impegnativi: di conseguenza ci riserviamo il diritto di modificarli prima dell’accettazione dell’ordine. I prezzi
pattuiti per ogni singola vendita si intendono al netto, per contanti per consegna franco stabilimento, salvo diversa pattuizione scritta. Se fra la data di ordinazione (anche dopo la
conferma d’ordine) e quella di consegna si verificassero aumenti nei costi delle materie prime, della manodopera, dei combustibili, nelle spese di produzione, di trasporto ecc,. RAK
Ceramics Distribution Europe S.R.L. potrà aumentare il prezzo convenuto dandone comunicazione scritta all’Acquirente anche a mezzo fax o posta elettronica.
5 CONSEGNE
La vendita è sempre franco stabilimento di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’Acquirente ed ogni nostra responsabilità cessa con la
consegna al vettore, nei confronti del quale l’Acquirente, effettuate le opportune verifiche, dovrà sporgere eventuali reclami. Le spedizioni, via mare o via terra, concernenti forniture
sull’estero, vengono effettuate in base alle condizioni scelte di volta in volta, riportate negli “Incoterms” approvati dalla camera di Commercio Internazionale.
6 TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna hanno carattere indicativo; eventuali ritardi nelle consegne, interruzioni, sospensioni totali o parziali delle forniture non daranno diritto ad indennizzi o
risarcimento danni se non diversamente concordato per iscritto. In ogni caso, non saranno risarcibili danni non derivati da fatti non imputabili a RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L..
7 CAMPIONI
I dati, le immagini, i filmati, ecc., raffigurati nei cataloghi, nel materiale illustrativo, informativo e/o pubblicitario di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L., così come le
caratteristiche dei campioni e modelli da quest’ultima inviati all’Acquirente, hanno carattere unicamente illustrativo e non sono vincolanti per RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L..
Questi dati non hanno valore impegnativo se non nella misura in cui siano stati espressamente menzionati come tali nell’offerta o nell’accettazione scritta di RAK Ceramics Distribution
Europe S.R.L..
8 PAGAMENTI
Le fatture di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. vengono emesse il giorno della fornitura e devono essere pagate al netto alla scadenza pattuita. Ogni e qualsiasi
obbligazione di pagamento tra le parti contraenti deve essere adempiuta presso la sede della RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.. Eventuali pagamenti fatti ad agenti,
rappresentanti o ausiliari di commercio di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. non si intendono andati a buon fine finché le relative somme non pervengano a
RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.. Il pagamento dovr
à essere effettuato, salvo diverso accordo scritto, contestualmente alla consegna, presso l’Istituto bancario indicato di RAK
Ceramics Distribution Europe S.R.L.. Qualsiasi ritardo o irregolarità nel pagamento dà a RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. il diritto di sospendere le forniture e/o di risolvere i
contratti in corso, anche se non relativi ai pagamenti in questione, nonché il diritto al risarcimento degli eventuali danni. RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. ha comunque diritto
– a decorrere dalla scadenza del pagamento, senza necessità di messa in mora – agli interessi moratori nella misura prevista dal d.lgs. 09/10/2002 n. 231. L’inadempimento, anche solo
parziale, comporterà la decadenza del beneficio del termine per il cliente; gli interessi moratori sull’importo non pagato decorreranno dal giorno della consegna anche se il termine di
pagamento era stato convenuto in data successiva. Nessuna contestazione o controversia inerente la qualità della merce, vizi o difetti, e/o a qualsiasi altro aspetto del
contratto, potrà essere presa in considerazione, iniziata e/o azionata, se non dopo l’avvenuto integrale pagamento del prezzo (clausola solve et repete). Non è
ammessa compensazione con eventuali crediti, comunque insorti, nei confronti di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L..
9 GARANZIE E RECLAMI
La qualità del materiale ceramico è definita sulla base delle vigenti normative internazionali applicabili alla corrispondente classe di prodotto. RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.
garantisce la sola merce fornita in prima scelta. Reclami relativi a merce in scelta differente dalla prima (scelta B, commerciale, seconda, terza, secondaria, stock, etc.) non saranno presi
in considerazione e/o accettati, né viene fornita implicitamente od esplicitamente alcun tipo di garanzia su tali materiali. E’ fatto obbligo all’Acquirente di verificare la merce in termini di
qualità e quantità entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento stesso pena la decadenza da ogni diritto. Il materiale considerato difettoso dovrà essere tenuto a disposizione di RAK
Ceramics Distribution Europe S.R.L. per le verifiche che riterrà opportuno effettuare; ogni ulteriore azione (restituzione, riparazione, o altro) dovrà essere preventivamente autorizzata
per iscritto. Reclami e richieste di intervento in garanzia dopo la posa in opera non saranno presi in esame e/o accettati nel caso in cui il difetto contestato dovesse risultare palese (es.
sbeccate, difetti dimensionali, differenze di tono, ecc.). Si precisa che la prima scelta può contenere piastrelle difettose nel limite del 5% e che la tonalità del materiale fornito può differire
dal campione esposto, essendo la ceramica intrinsecamente variabile come aspetto. I reclami imputati a difetti o vizi occulti dovranno essere formalizzati per iscritto entro 8 (otto)
giorni dalla scoperta e, in ogni caso, entro un anno dalla consegna l’azione di garanzia si prescrive a norma di legge. La comunicazione dovrà contenere, oltre i dati di fatturazione, una
precisa descrizione del vizio, un preventivo dei costi di riparazione o modificazione del prodotto; in mancanza di questi dati il reclamo non verrà accettato. Qualora il reclamo dovesse
risultare infondato l’Acquirente dovrà risarcire RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. di tutte le spese sostenute per l’accertamento (viaggi, perizie, spese legali, ecc.). L’obbligo di
RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. è, in ogni caso, limitato alla sostituzione dei soli pezzi difettosi o alla riparazione, con espressa esclusione di ulteriori diversi indennizzi quali, a
titolo indicativo ma non limitativo, costi di rimozione e risistemazione di mobilio, attrezzature, macchinari, ecc., mancati guadagni per interruzione o sospensione di attività, disagi, danni
indiretti, ecc. La presenza di piastrelle difettose non inficia la qualità dell’intera fornitura, né comporta l’obbligo della integrale sostituzione. I limiti temporali della durata della garanzia
sono quelli stabiliti dal codice civile italiano.
10 RISERVATO DOMINIO
La vendita della merce viene effettuata con la clausola del riservato dominio; pertanto, nel caso in cui il pagamento, per accordi contrattuali, debba essere effettuato, in tutto o in parte,
dopo la consegna, i prodotti consegnati restano di proprietà RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. fino all’integrale pagamento del prezzo.
11 CESSIONE DEL CONTRATTO
L’acquirente non può cedere il contratto od i singoli rapporti obbligatori da questo derivanti senza l’accettazione scritta di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.; anche in tal caso
l’Acquirente rimane comunque solidalmente responsabile col cessionario per le obbligazioni cedute.
12 PROPRIETA’ INDUSTRIALE E DISTRIBUZIONE SELETTIVA – LIMITI ALLA RIVENDITA
RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. è titolare e legittimo detentore di esclusive relative ai marchi, a disegni e brevetti di invenzione. Al fine di garantire al meglio il rispetto dei diritti
esclusivi di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L., nonché le aspettative dei consumatori finali in ordine alla caratteristiche qualitative attese, RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.
gestisce le forniture dei propri prodotti mediante un sistema di distribuzione selettiva. Le forniture ricevute da RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. e dai suoi punti vendita selettivi
autorizzati sono destinate all’installazione presso l’utente finale e non è consentita altra forma di rivendita a ulteriori intermediari commerciali diversi dagli utenti finali, salvo previa
autorizzazione scritta da parte di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.. La rivendita della merce in violazione di tale divieto deve considerarsi pertanto non consentita ed equiparata
ad uso illecito dei diritti di proprietà industriale e intellettuale di RAK Ceramics Distribution
Europe S.R.L., con diritto di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. di chiederne il sequestro presso qualunque detentore. In particolare, è vietata la vendita online e/o canali distributivi
simili e/o analoghi, se non preventivamente autorizzata per iscritto da RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L., così come la vendita a soggetti che utilizzano tale canale distributivo. Il
rivenditore che venisse a conoscenza di tali pratiche di vendita deve immediatamente sospendere le forniture ed avvisare per iscritto RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L.. Qualora
ciò non avvenga sarà considerato responsabile solidale nei confronti di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. per risarcimenti, danni e quant’altro. RAK Ceramics Distribution Europe
S.R.L. si riserva il diritto di procedere giudizialmente nei confronti di chiunque sia coinvolto in rivendite non autorizzate.
13 LEGGE DEL CONTRATTO – FORO COMPETENTE
Il contratto è disciplinato dalla legge italiana, compresi gli usi di settore della Provincia di Modena. Per qualsiasi controversia comunque derivante dal contratto di fornitura, tanto da
parte di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. come da parte dell’Acquirente, è esclusivamente competente il Tribunale di Modena, con esclusione di ogni altro.
E’ comunque in facoltà di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. adire autorità giudiziarie diverse.
14 SICUREZZA DELLA CATENA LOGISTICA
RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. al fine di garantire la sicurezza logistica internazionale richiede ai propri clienti il rispetto di requisiti standard per garantire la
sicurezza delle merci nei rapporti contrattuali e per garantire la loro conformità alla normativa AEO – Operatore Economico Autorizzato – Dogane, in tutta la Comunità
Europea. I clienti di RAK Ceramics Distribution Europe S.R.L. si impegnano a garantire che le merci prese in consegna o consegnate siano spedite o trasportate, immagazzinate,
preparate e caricate in locali sicuri e in zone di carico e di spedizione sicure, protette contro manomissioni non autorizzate, utilizzando solo personale interno autorizzato ed
opportunamente istruito.
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