CONDIZIONI GENERALI
Le condizioni di garanzia nel presente documento sono valide per
tutti i prodotti della gamma RADIATORS.
Ogni deroga ad esse
è subordinata solo ed esclusivamente
all’accettazione scritta da parte di RADIATORS.
GARANZIE
Prodotti IDRONICI: Il fornitore garantisce per un periodo di 15 anni
tutti i prodotti della gamma a partire dalla data di fattura (salvo
diversa indicazione nella sezione corrispondente a ciascun
prodotto).
Prodotti ELETTRICI: Il fornitore garantisce per un periodo di 5 anni il
corpo scaldante e per 2 anni le parti elettriche di tutti i prodotti della
gamma a partire dalla data di fattura (salvo diversa indicazione nella
sezione corrispondente a ciascun prodotto).
Prodotti CROMATI: Il fornitore garantisce sul trattamento galvanico
delle superfici un periodo di 2 anni di garanzia a partire dalla data
di fattura (salvo diversa indicazione nella sezione corrispondente a
ciascun prodotto).
Il fornitore garantisce altresì:
La buona esecuzione nella costruzione dei materiali forniti secondo
fattura.
La riparazione o sostituzione gratuita di quelle parti che entro
il periodo di garanzia presentassero vizi di materiale, difetti di
costruzione o difformità rispetto alle specifiche, tali da rendere il
componente non adatto all’uso.
Ogni altra forma di indennizzo tanto legale che convenzionale fatti
salvi gli obblighi di legge verrà esclusa.
La garanzia sar
à operante previo esame dei difetti e delle loro
cause, da effettuarsi a cura e presso la sede del fornitore dallo
stesso indicata. Il materiale nuovo o riparato sarà reso franco
presso il magazzino del fornitore. Qualsiasi intervento rientrante
nella garanzia non procrastina né rinnova il termine di scadenza
dell’originario periodo della garanzia stessa.
La garanzia RADIATORS S.P.A. non sostituisce la garanzia stabilita
dalla Legge e non garantisce n
é afferma che il prodotto sar
à
rispondente alle necessità del Cliente o funzionerà in combinazione
con qualsiasi prodotto di terze parti.
REGOLAMENTO ESTENSIONE GARANZIA A VITA
L’estensione della garanzia standard a “Garanzia a Vita”, è riservata
esclusivamente a Radiatori e Termoarredi a marchio De’ Longhi per
riscaldamento centralizzato o caldaia autonoma ad installazione
fissa, acquistati dopo il 28.05.16 presso centri autorizzati ed entro il
31.12.2024 ove espressamente indicato nella confezione.
Per usufruire della promozione “Garanzia a Vita” il prodotto deve
essere installato esclusivamente con gli accessori De’ Longhi
relativi all’allegato 1.” accessori garanzia a vita”.
La registrazione dei dati di acquisto* (obbligatoria per ottenere
il tuo certificato di Garanzia a Vita De’ Longhi) deve essere fatta
esclusivamente sul sito RADIATORS al seguente link https://
warranty.radiators-spa.it/
I dati andranno registrati entro 60 gg dalla data di acquisto indicata
sullo scontrino o sulla fattura d’acquisto.
CLAUSOLE DI ESCLUSIONE DELLE GARANZIE
•
Se non viene eseguita correttamente la registrazione dei dati
richiesti nel regolamento entro i 60gg dalla data di acquisto (in
caso di estensione alla garanzia a vita).
•
Qualora il prodotto venga installato da personale non
qualificato e/o a regola d’arte.
•
Qualora il prodotto venga installato in modo errato o non
conforme alle istruzioni del fornitore.
•
Se i danni sono provocati da incuria, manomissione, modifiche
del prodotto, danni dovuti a cause accidentali o a negligenza
dell’acquirente con particolare riferimento alle parti esterne,
in caso di guasti conseguenti a collegamenti dell’apparecchio
a pressioni diverse da quelle indicate oppure a improvvisi
mutamenti di pressione della rete cui l’apparecchio è collegato.
•
Se i radiatori sono collegati ad un impianto avente pressione
d’esercizio maggiore rispetto a quella dichiarata dal
costruttore.
•
Se l’acqua dell’impianto non è stata trattata con idonei additivi
chimici.
•
Se nelle operazioni di serraggio dei tappi e riduzioni dei
radiatori la coppia di serraggio è diversa da quella indicata nei
cataloghi tecnici.
•
Se durante l’operazione di nipplatura delle batterie vengono
utilizzati accessori non originali RADIATORS (nipples e
guarnizioni siliconiche bianche). Rispettare la coppia di
serraggio previste nei cataloghi tecnici.
•
Se per il montaggio della raccorderia non viene usata la chiave
RADIATORS S.P.A. antigraffio (per multicolonna).
•
Se i radiatori vengono collegati all’impianto idricosanitario
oppure ad impianto con vaso di espansione aperto.
•
Se su impianti nuovi non viene eseguito un lavaggio
dell’impianto per eliminare tutti i possibili inquinanti, residui
di lavorazione, oli, tracce di prodotti usati per la saldatura dei
tubi, etc.
•
Se su impianti di vecchia costruzione non è stato eseguito un
accurato lavaggio per rimuovere incrostazioni e depositi di
fanghi.
•
Se la conduzione e/o la manutenzione dell’impianto non sia
stata effettuata in conformità con le prescrizioni di esercizio
e manutenzione riportate nel manuale a corredo del prodotto
e/o sulla documentazione tecnica. In particolare:
1. non superare la pressione e la temperatura di esercizio
massima riportata nelle specifiche tecniche.
2. non usare acque con Ph inferiore a 6.5 e superiore a
8.5. Eseguire sempre un adeguato trattamento chimico
dell’acqua specialmente in caso di acque dure. La norma
UNI 8065 resa obbligatoria dalla L.46/90, prescrive
in tutti gli impianti di riscaldamento un opportuno
trattamento chimico dell’acqua. Il DM 37/08 “Norme per la
sicurezza degli impianti” considera “l’obbligo di eseguire
gli impianti a regola d’arte” e ad applicare le norme
esistenti, utilizzando materiali e componenti costruiti
a norma e quindi a riferirsi anche alla UNI 8065 relativa
al “Trattamento dell’acqua negli impianti termici ad uso
civile”.
•
Se si sono verificati danni dipendenti dalla rete d’alimentazione
elettrica (guasti o anomalie).
•
Nel caso in cui si utilizzi l’antigelo, esso non dovr
à mai
essere utilizzato puro, ma utilizzato secondo le istruzioni del
produttore prima di essere introdotto nel circuito.
•
Nel caso in cui si utilizzi un inibitore di corrosione, esso dovrà
essere compatibile con tutti i materiali presenti nei corpi
scaldanti.
•
Se i danni sono dovuti ad anomalie della rete di alimentazione
idrica (pressione elevata, colpi di ariete e simili).
•
Se i danni sono imputabili a correnti vaganti o se le mensole
non sono correttamente isolate.
•
Se le superfici dei radiatori vengono pulite con prodotti chimici
per la pulizia che possano intaccare la verniciatura. I radiatori
possono essere puliti utilizzando solo appositi panni morbidi
per non graffiare la verniciatura ed essere asciugati solamente
con tessuti lavati con acqua.
•
Se i danni sono dovuti a pesi e/oggetti posizionati sul
radiatore o a persone che ne fanno un uso improprio (uso
panca/appoggio, uso scala, etc.). Danni dovuti a qualsiasi uso
improprio non funzionale.
•
Se i danni sono derivati da corrosione per installazione in
ambienti aggressivi quali saune, vicinanza piscine, vicinanza
orinatoi, etc.
•
Se i danni sono dovuti ad errato dimensionamento.
•
Se i danni sono dovuti a formazione di ghiaccio (radiatore
riempito esposto a temperature inferiori allo 0°C).
•
Se i danni sono dovuti ad utilizzo di parti o ricambi non originali
o non autorizzate da RADIATORS S.P.A.
•
Qualora il prodotto subisca danni accidentali causati da
