General Sales Conditions / Condizioni generali di vendita CRISTINA S.r.l
General Sales Conditions / Condizioni generali di vendita CRISTINA S.r.l
Rivenditore sia limitato all’attivit
à di ripostare il materiale trasmesso da CRISTINA
S.r.l. e siano state sottoscritte dal Rivenditore, per accettazione, le presenti Condizioni
Generali di Vendita, il Rivenditore non dovr
à richiedere alcuna specifica autorizzazione a
CRISTINA S.r.l., essendo suf
ficiente il rispetto delle prescrizioni e delle direttive impartite
dalla stessa CRISTINA S.r.l.
Con la sottoscrizione per accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il
Rivenditore si impegna a monitorare assiduamente le proprie pagine dei social network,
al
fine di evitare la pubblicazione e/o la permanenza sulle stesse di eventuali commenti
e/o altri contenuti (ad esempio, audio e/o video) di carattere denigratorio, diffamatorio,
discriminatorio, ingiurioso, offensivo e/o osceno e, in particolare, di eventuali post,
commenti e/o contenuti che possano, direttamente e/o indirettamente, minare il
prestigio dei marchi “CRISTINA” e “SILFRA” e/o arrecare, in qualsiasi altro modo,
pregiudizio ai prodotti e all’immagine di CRISTINA S.r.l.. In caso di pubblicazione di simili
commenti e/o contenuti, il Rivenditore si impegna, inoltre, ad attivarsi immediatamente
af
finché i suddetti commenti e/o contenuti vengano prontamente rimossi e/o bloccati
dalle pagine social dello stesso Rivenditore e a darne immediata comunicazione
dell’accaduto a CRISTINA S.r.l., per tutte le iniziative che quest’ultima riterrà opportuno
intraprendere.
CRISTINA S.r.l. si riserva, in ogni caso, la facoltà di revocare, in qualsiasi momento e
senza preavviso, previa semplice comunicazione scritta al Rivenditore, le autorizzazioni
concesse al Rivenditore medesimo per gli utilizzi off-line e/o on-line della Grafica dei
prodotti, nonch
é dei marchi “CRISTINA” e “SILFRA”.
Fermo quanto sopra, in ogni caso, il Rivenditore si asterr
à dal promettere o rappresentare
a qualsiasi soggetto, verbalmente o per iscritto, prestazioni diverse da quelle previste
dai cataloghi, pieghevoli, schede descrittive dei prodotti, manuali di istruzione e, in
genere, dal materiale pubblicitario o illustrativo fornito da CRISTINA S.r.l.
Si ricorda che i marchi “CRISTINA” e “SILFRA” e la Gra
fica dei prodotti sono protetti da
diritti di propriet
à intellettuale e industriale.
23) Ai sensi del Reg. UE n. 2016/679 (denominato Regolamento Generale sulla Protezione dei
1)
Die Bestellungen sind vom Händler schriftlich unter vollst
ändiger Angabe der
Artikeldaten, der Menge, der Preisnachlässe und anderer f
ür jeden Artikel wesentlichen
Daten aufzugeben. CRISTINA S.r.l. mit Sitz in Gozzano (NO), Via G. Fava 56, ist nicht
verpflichtet, eine Bestellbestätigung zu versenden, da der Kaufvertrag gemäß Art.
1327 Abs. 1 c.c. (ital. ZGB, im Folgenden „ZGB“) in dem Moment geschlossen wird,
in dem CRISTINA S.r.l. mit der Ausf
ührung der einzelnen Bestellungen beginnt, was
sie von der Verpflichtung entbindet, den Händler unverzüglich
über die begonnene
Ausführung zu informieren. Die Bestellungen sind für CRISTINA S.r.l. nicht bindend,
die sie nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen kann. CRISTINA S.r.l. behält
sich in jedem Fall, auch nach Annahme der Bestellung und unabhängig davon, wie sie
erklärt wurde, bei Nichtverfügbarkeit der Produkte oder bei Vorliegen von Umständen
höherer Gewalt (da die Lieferung der an den Händler zu liefernden Produkte auch von
Faktoren abhängt, die außerhalb der Kontrolle von CRISTINA S.r.l. liegen) das Recht
vor, die Bestellung auszuführen bzw. von ihrer Ausführung abzusehen. Wird die von
CRISTINA S.r.l. angenommene Bestellung nicht ausgef
ührt, verpflichtet sich CRISTINA
S.r.l. lediglich dazu, den Händler unverzüglich zu informieren, der hiermit auf sein Recht
verzichtet, Vertragsstrafen und/oder Schadensersatz geltend zu machen.
Lieferfristen, sofern angegeben, sind ausschließlich Richtwerte und stets unverbindlich
(da die Beschaffung der an den Händler zu liefernden Produkte auch von Faktoren
abh
ängt, die außerhalb der Kontrolle von CRISTINA S.r.l. liegen); Verzögerungen bei
der Lieferung durch CRISTINA S.r.l. begründen keine Schadensersatzanspr
üche, stellen
weder einen Grund zur K
ündigung des Vertrages dar noch rechtfertigen sie Forderungen
nach Vertragsstrafen, Preisminderungen und/oder Stundungen durch den Händler.
Die Identifizierung der Waren sowie der Eigentums
übergang erfolgen bei der Übergabe
der Ware an den Frachtführer.
Die Transport- und Versicherungskosten wie auch die mit dem Transport verbundenen
Risiken sind vom Händler zu tragen. Die Lieferung (und Rückgabe) der Produkte
erfolgt in den Lagern von CRISTINA S.r.l. (EXW - frei ab Werk) in Fontaneto d’Agogna,
Gargallo und/oder Gozzano, es sei denn, die Parteien haben schriftlich etwas anderes
vereinbart. Unbeschadet der vorstehenden Ausf
ührungen kann auch CRISTINA S.r.l.
den Spediteur und/oder Frachtführer wählen. In keinem Fall haftet CRISTINA S.r.l. für
Lieferverzögerungen, Warenverluste und/oder Schäden an den Waren, die während des
Transports auftreten.
CRISTINA S.r.l. bietet dem Endnutzer der Produkte eine „vertragliche“ (gewerbliche)
„Garantie“, die als Zusatzgarantie zu verstehen ist und keine anderen Rechte
ersetzt, die dem Endnutzer, der „Verbraucher“ des Produkts ist, zustehen. Es sei
darauf hingewiesen, dass der Endnutzer bei Konfomitätsm
ängeln von Rechts wegen
kostenlos Abhilfeansprüche gegenüber der Person geltend machen kann, bei der er
das Produkt gekauft hat, und dass diese Abhilfeansprüche nicht von der „vertraglichen
Garantie“ betroffen sind. Insbesondere beeintr
ächtigt die von CRISTINA S.r.l.
gew
ährte vertragliche Garantie nicht die Rechte, die dem „Verbraucher“ mit Wohnsitz
oder Aufenthalt in Italien gemäß der gesetzesvertretenden Verordnung Nr. 206 vom
6. September 2005, Teil IV, Titel III, Absatz I i.d.g.F. zustehen oder, im Falle eines
Verbrauchers, der seinen Wohnsitz oder Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat
hat, dem besagten Verbraucher gem
äß jeder anderen nationalen Gesetzgebung
zustehen, die auf ihn im Zusammenhang mit dem Verkauf von Verbrauchsg
ütern
Anwendung findet und die in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/771 (mit der ab dem
1. Januar 2022 die Richtlinie 1999/44/EG aufgehoben wurde) i.d.g.F. eingeführt wurde,
oder, im Falle eines Verbrauchers mit Wohnsitz oder Aufenthalt in einem Land außerhalb
der EU, dem Verbraucher gem
äß einer anderen zwingenden Gesetzgebung, die auf
ihn im Zusammenhang mit dem Verkauf von Verbrauchsg
ütern Anwendung finden,
zustehen. Es wird darauf hingewiesen, dass gem
äß Art. 3 der gesetzesvertretenden
Verordnung 206/2005 unter „Verbraucher“ eine nat
ürliche Person zu verstehen ist, die
zu Zwecken handelt, die nicht in Zusammenhang mit unternehmerischen, gewerblichen,
handwerklichen oder freiberu
flichen Tätigkeiten stehen, während im Sinne von Art. 2 der
Richtlinie (EU) 2019/771 unter „Verbraucher“ jede natürliche Person verstanden wird, die
im Rahmen der Verträge, die Gegenstand der genannten Richtlinie sind, zu Zwecken
handelt, die nicht ihrer gewerblichen, gesch
äftlichen, handwerklichen oder beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden k
önnen.
Die „vertragliche Garantie“ deckt ausschließlich die kostenlose Reparatur und/oder den
kostenlosen Austausch der mechanischen Teile der von CRISTINA S.r.l. vertriebenen
Produkte, an denen ein Herstellungs- und Materialfehler festgestellt wurde, sowie
die Reparatur und/oder den Austausch der Teile der Produkte, die schwerwiegende
fertigungs- oder materialbedingte M
ängel in der Oberflächenbeschichtung (wie
nachstehend genauer beschrieben) aufweisen, sofern den Produkten ein geeigneter
Steuerbeleg (Rechnung oder Kassenzettel) beigelegt ist. CRISTINA S.r.l. beh
ält sich
jedenfalls das Recht vor, das mangelhafte Produkt nach eigenem Ermessen durch ein
ähnliches oder höherwertiges Produkt zu ersetzen. Es wird darauf hingewiesen, dass
alle von CRISTINA S.r.l. ersetzten Produkte und/oder Teile davon in das Eigentum von
CRISTINA S.r.l.
übergehen. Die mangelhaften Produkte und/oder Bauteile werden
nur dann repariert und/oder ausgetauscht, wenn sie vom H
ändler an den Sitz von
CRISTINA S.r.l. gesendet werden. Bei Produkten, die in Möbel oder W
ände integriert
sind, und bei allen Produkten, bei denen (nach Feststellung des Mangels) ein Eingriff
in der häuslichen Umgebung des Endnutzers erforderlich ist (und der Endnutzer dies
ausdrücklich verlangt hat), gehen die Kosten, einschließlich der Arbeitskosten, die
sich aus der Notwendigkeit ergeben, das Produkt zu demontieren und/oder es dem
technischen Personal, das den Eingriff vornehmen muss, zugänglich zu machen, es nach
dem Eingriff wieder einzubauen und den Zustand der Umgebung wiederherzustellen,
zu Lasten des Endnutzers und auf dessen Risiko. Ebenfalls zu Lasten des Endnutzers
gehen die Reisekosten f
ür die Arbeiten in dessen häuslicher Umgebung. Es wird darauf
hingewiesen, dass die von CRISTINA S.r.l. zuerkannte „vertragliche Garantie“ Folgendes
nicht abdeckt: die Aufwendungen, Kosten und/oder Schäden an Verkleidungen jeglicher
Art (wie zum Beispiel und ohne Anspruch auf Vollständigkeit: Fliesen, Stein, Metall, Holz,
Porzellan, Stoffe usw., die im Folgenden kurz als „Verkleidungen“ bezeichnet werden),
die Kosten und/oder Schäden an Möbeln und Einrichtungsgegenst
änden, die Kosten
für die Arbeit, die sich aus der Notwendigkeit ergeben, die mangelhaften Produkte
auszubauen (und/oder für den Eingriff zugänglich zu machen) und wieder zu installieren
(beispielsweise: in Möbel und/oder W
ände eingebaute Produkte), sowie alle Schäden,
die durch die Nichtbenutzung des Produkts entstehen. CRISTINA S.r.l. haftet nicht für
Funktionsstörungen oder Defekte, die auf die Nichteinhaltung und/oder unsachgem
äße
Installation, Verwendung, Wartung und/oder Reinigung der gekauften Produkte im
Verhältnis zu den in der Bedienungsanleitung und/oder in den Warnschildern auf den
Produktverpackungen oder den Produkten gegebenen Anweisungen zurückzuf
ühren
sind; CRISTINA S.r.l. lehnt daher jede Haftung für Schäden ab, die direkt oder indirekt
an Personen, Sachen oder Tieren als Folge der Nichteinhaltung der oben genannten
Anweisungen verursacht werden k
önnen.
Die Dauer der von CRISTINA S.r.l. zuerkannten vertraglichen Garantie, die ab dem Tag
des Kaufs der Produkte durch den Endnutzer wirksam ist, beträgt:
- 5 Jahre für Herstellungs- oder Materialfehler an den mechanischen Teilen der Produkte;
- 5 Jahre für schwerwiegende Mängel an den äußeren Oberflächenbeschichtungen,
wie galvanische Beschichtungen mit der Bezeichnung *51/*15, PVD-Beschichtungen,
Produkte aus Inox Edelstahl (bei Inneninstallation).
-2
Jahre
für
schwerwiegende
M
ängel
an
allen
anderen
äußeren
Oberfl
ächenbeschichtungen der Produkte, die nicht oben aufgef
ührt sind.
Es wird darauf hingewiesen, dass zur Feststellung des Datums des Kaufs der Produkte
der Steuerbeleg gilt (Rechnung oder Kassenzettel des Kaufs), die/der dem Endnutzer
beim Kauf ausgestellt wurde.
Die vertragliche Garantie gilt nur, wenn die Produkte sachgemäß verwendet wurden, und
gilt nicht in den folgenden Fällen: - unsachgemäße Verwendung, Installation, Wartung
und/oder Reinigung der Produkte oder Verwendung, die nicht den Anweisungen
in der oben genannten Bedienungsanleitung und/oder den Warnhinweisen auf der
Produktverpackung oder den Produkten entspricht; - Nachlässigkeit, Besch
ädigung,
Verschlechterung, Blitzschlag, atmosph
ärische Phänomene, Überspannung und
Überstrom, unzureichende oder unregelmäßige Stromversorgung, h
öhere Gewalt,
Abnutzung und Verschleiß; - Assistenzanfragen im Rahmen der vertraglichen Garantie
über die in diesem Artikel angegebene Frist hinaus; - Fehlen eines geeigneten
Steuerbelegs (Rechnung oder Kassenzettel) zum Nachweis des Kaufs des Produkts; -
Sch
äden, die während des Transports der Produkte und/oder durch den Kunden und/
oder Dritte verursacht wurden; - Nichteinhaltung der Sicherheits- und/oder technischen
Bestimmungen des Landes, in dem das Produkt verwendet wird; - Ver
änderungen und
Manipulationen an den Produkten; - Bruch und/oder Ausfall und/oder ungeeigneter
Betrieb durch Frost, Sand, Schutt, Eisenschlacke, Verunreinigungen jeglicher Art
und/oder Fremdkörper in den Rohren oder im Wasser, kalkhaltiges Wasser; -
Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit durch die Verwendung aggressiver,
säurehaltiger und/oder scheuernder Produkte; - Verschlechterung durch chemische
und elektrochemische Einwirkungen; - Ausfall und/oder ungeeigneter Betrieb durch
hohen Salz- und/oder Chlorgehalt des Wassers; - mangelnde Installation geeigneter
Druckminderer und Filter vor dem System sowie mangelnde Installtion von Filtern am
Produkt (wo dies erforderlich ist); - Drücke und/oder Temperaturen, die nicht den in
der Bedienungsanleitung und/oder auf den Warnschildern auf der Produktverpackung
oder den Produkten angegebenen Parametern entsprechen; - wenn w
ährend der
vertraglichen Garantiezeit ein oder mehrere Teile des Produkts zur Reparatur durch
ein oder mehrere Teile ersetzt werden, die nicht von CRISTINA S.r.l. zugelassen sind
oder die nicht den für das Produkt geltenden Sicherheits- und Qualit
ätsmaßnahmen
entsprechen; - technische Eingriffe, Reparaturen und/oder
Änderungen an den
Produkten, die vom Endnutzer, von Technikern und/oder Dritten vorgenommen werden,
die nicht ausdrücklich von CRISTINA S.r.l. autorisiert sind, mit Ausnahme der normalen
Wartungsarbeiten, die vom Endnutzer gem
äß den Anweisungen in der vorgenannten
Bedienungsanleitung und/oder den Warnhinweisen auf der Produktverpackung oder
den Produkten durchzuf
ühren sind; - natürliche oder gesellschaftspolitische Ereignisse
(wie z.B. atmosphärische Ereignisse, Br
ände, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus,
Aufstände und/oder Unruhen). Es wird darauf hingewiesen, dass die vorliegende
vertragliche Garantie weder ordentliche Wartungsarbeiten noch den Austausch
von Filtern, Sieben, Strahlreglern, Patronen und allen anderen Teilen deckt, die als
„Verschleißteile“ gelten bzw. sich unter normalen Bedingungen abnutzen. Es wird
weiter darauf hingewiesen, dass Änderungen und/oder Erg
änzungen der vorliegenden
„vertraglichen Garantie“ nur schriftlich durch CRISTINA S.r.l. vorgenommen werden
d
ürfen.
Mit Unterzeichnung zur Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen
verzichtet der H
ändler ausdrücklich auf die gesetzlichen Gewährleistungsanspr
üche im
Sinne der gesetzesvertretenden Verordnung 206/2005, auf die Gewährleistungsansprüche
im Sinne der Art. 1490 ff. ZGB sowie auf alle anderen Anwendung findenden
gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und damit auf die Ansprüche, die er kraft
der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gegen
über CRISTINA S.r.l. erheben
und geltend machen k
önnte, und zwar für alle M
ängel, die ggf. an den Produkten,
die ihm von CRISTINA S.r.l. verkauft werden, auftreten können. Auch wenn der
24)
25)
26)
Dati e, per brevit
à, anche “GDPR”) e successive integrazioni ed emendamenti, nonché
ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come
modi
ficato dal D.Lgs. n. 101/2018, CRISTINA S.r.l. informa il Rivenditore che i suoi dati
personali ed i dati personali dei suoi referenti che interagiscono con CRISTINA S.r.l.
verranno da quest’ultima trattati come da separata Informativa Privacy trasmessa da
CRISTINA S.r.l. al Rivenditore.
.
Il Rivenditore non potr
à cedere, neppure parzialmente, senza il preventivo consenso
scritto di CRISTINA S.r.l., diritti ed obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di
Vendita, n
é eventuali crediti vantati nei confronti di CRISTINA S.r.l.
Il Rivenditore si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni di qualsiasi natura
ed in ogni modo acquisite durante lo svolgimento delle prestazioni regolamentate
dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. In particolare, il Rivenditore si impegna
a non comunicare a terzi tutte le informazioni acquisite durante lo svolgimento delle
prestazioni regolamentate dalle Condizioni Generali di Vendita, ed a mettere in atto
tutte le precauzioni affinché anche i propri dipendenti e/o collaboratori osservino
tale disposizioni, il tutto anche nel pieno rispetto di quanto disposto dal Reg. UE n.
2016/679 (GDPR) e successive modi
fiche e integrazioni e dal D.Lgs. n. 196/2003 e
successive integrazioni ed emendamenti. A tal
fine si stabilisce che: tutte le informazioni
in qualunque modo acquisite e/o raccolte dal Rivenditore non verranno utilizzate,
n
é diffuse o comunicate a terzi, per scopi diversi da quelli contemplati dalle presenti
Condizioni Generali di Vendita, salvo tuttavia il caso in cui (i) si debba ottemperare a
obblighi regolamentari o di legge o a richieste di Autorit
à italiane o estere alle quali
non si possa opporre ri
fiuto, oppure (ii) tali informazioni siano gi
à di dominio pubblico o
siano divenute di dominio pubblico per cause diverse dalla violazione degli obblighi di
riservatezza pattuiti con le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Rivenditore si impegna a comunicare e a far osservare gli obblighi di riservatezza di
cui al presente impegno ai propri dipendenti e a tutti coloro i quali, per qualsivoglia
motivo, collaborino o abbiano collaborato all’esecuzione delle prestazioni oggetto delle
presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le previsioni e i divieti di cui al presente articolo rimarranno in vigore anche dopo
l’eventuale risoluzione, recesso o cessazione per qualsiasi altro motivo dei rapporti
contrattuali che dovessero intercorrere tra CRISTINA S.r.l. e il Rivenditore.
Pur essendo redatte le presenti “Condizioni generali di vendita” anche in inglese,
francese, tedesco, spagnolo e russo, in caso di discordanza tra il testo italiano e quello
redatto in altra lingua, prevarrà quanto indicato nel testo italiano, da ritenersi, pertanto,
come l’unico facente fede come testo originale.
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