Servizi e garanzie
CoolGuard
TM
La garanzia standard sui prodotti Samsung è la seguente:
• RAC (Monosplit), FJM (Multisplit), CAC (Commerciale): n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera, ricambi);
• DVM (Sistemi VRF), DVM Chiller, EHS (pompe di calore Aria-Acqua): n. 2 anni tutto incluso (uscita, manodopera,
ricambi) e n. 5 anni sul compressore.
È possibile l’acquisto di un’estensione di garanzia di ulteriori 3 anni per un totale di 5 anni complessivi. Samsung CoolGuard
TM
è il sistema di estensione di garanzia che permette di prolungare previo acquisto fino a 5 anni la garanzia convenzionale del
prodotto. Il termine di estensione della garanzia comincia a decorrere dal giorno successivo a quello di scadenza della garanzia
convenzionale del prodotto e non sarà ulteriormente rinnovabile. L’estensione di garanzia
è attivabile solo sul prodotto cui il
codice di estensione garanzia e il numero di matricola si riferiscono.
Il servizio di estensione di garanzia Samsung CoolGuard
TM
è attivabile per i prodotti della linea climatizzatori Samsung che
appartengono alle categorie sopra indicate.
L’estensione di garanzia Samsung CoolGuard
TM
è acquistabile attraverso i seguenti canali:
• Rivenditore e/o Distributore;
• Installatore di fiducia;
• Servizio Clienti finali Samsung al numero 800.726.786.4 (solo per le gamme mono/multi split);
• Centro Assistenza.
È attivabile entro 60 giorni dalla data d’acquisto del servizio (ed entro 6 mesi dalla data di acquisto del prodotto), per le gamme
mono/multi split e CAC. Per la gamma EHS e DVM Chiller il servizio è invece attivabile entro 6 mesi dall’avviamento del sistema
ed è valido SOLO in caso di avviamento positivo.
Di seguito sono riportati i codici che consentono di estendere la garanzia standard di 2 anni del prodotto EHS fino ad un
massimo di 5 anni. È necessario acquistare un codice di estensione per l’unità esterna (singola) e I codici di estensione delle
relative unità interne collegate (modulo idronico, Climatehub, interna ad espansione diretta).
Estensioni
Compressore garantito 5 anni
La garanzia standard di 5 anni è valida esclusivamente per il compressore,
mentre per le altre unità sono da considerare validi i 2 anni standard più i 3 extra.
*
Dal terzo anno non sono comprese nella garanzia del compressore l'uscita e la manodopera.
CODICE ESTENSIONE
TIPOLOGIA ESTENSIONE
ESTENSIONE*
TOTALE COPERTURA
P-SAC-3NXXS01S
da associare ad interna serie EHS per estensione della garanzia standard fino a 5 anni
3 anni
5 anni
P-SAC-3NXXS18S
da associare ad esterna serie EHS per estensione della garanzia standard fino a 5 anni
3 anni
5 anni
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