Вернуться на предыдущую страницу
1. Область действия политики
Настоящая политика, предоставляемая в соответствии со статьёй 13 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), касается посещения общедоступных страниц www.pinaxo.com, формы обратной связи и формы для запроса и активации пробной учётной записи.
Она не содержит полного описания обработки данных, связанной с использованием закрытого раздела после входа, подписками или сайтами третьих лиц, доступными по внешним ссылкам.
2. Контролёр данных и контакты
Контролёр персональных данных — Kalei S.r.l., Via M. K. Gandhi 18, 42123 Reggio Emilia, Италия, номер плательщика НДС IT02519320358. Paolo Bertani является контактным лицом контролёра. Для получения информации об обработке или осуществления своих прав вы можете написать на support@pinaxo.com либо по указанному выше почтовому адресу.
Специалист по защите данных (DPO) не назначен.
3. Какие данные мы собираем
Форма обратной связи: имя, фамилия, компания, вид деятельности, адрес электронной почты, телефон, предпочтительное время для связи, если указано, сообщение и сведения об источнике обращения.
Форма запроса пробного доступа: имя, фамилия, компания, вид деятельности, электронная почта, страна и сведения о том, как вы узнали о Pinaxo; при создании учётной записи — также имя пользователя и пароль. Пароль хранится в виде хеша. Система создаёт данные, необходимые для подтверждения электронной почты и входа, и определяет предполагаемый пол на основе имени.
Посещение сайта и технические проверки: IP-адрес, дата и время, страницы и действия, URL источника перехода, если доступен, язык, браузер и операционная система, характеристики экрана и приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу. Мы также сохраняем выбранные настройки cookie и данные, необходимые для их документирования.
В формах также используются идентификатор браузера, связанный с cookie lact, и цифровой отпечаток устройства (fingerprint), определяемый по характеристикам браузера, экрана, шрифтов и графических функций. Некоторые проверки начинаются при загрузке страницы. Идентификаторы сопоставляются с предыдущими запросами и входами для выявления повторных обращений и возможных злоупотреблений. Во время заполнения формы пробного доступа также проверяются действительность адреса электронной почты и доступность имени пользователя.
Не указывайте в полях свободного ввода сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах или другие особые категории персональных данных, а также сведения о третьих лицах, не необходимые для обращения.
4. Цели и правовые основания
Ответы на обращения и активация пробного доступа: мы обрабатываем данные, необходимые для выполнения преддоговорного запроса или предоставления запрошенного сервиса, в соответствии со статьёй 6, пунктом 1, подпунктом b GDPR, когда вы сами являетесь стороной договорных отношений. Если вы действуете как представитель компании, правовым основанием является законный интерес контролёра поддерживать отношения и отвечать на деловые обращения в соответствии с подпунктом f.
Безопасность и предотвращение технических злоупотреблений: цифровой отпечаток устройства и сопоставление с предыдущими запросами используются исключительно для обеспечения безопасности запрошенного сервиса. Цель — защитить формы и сервис от злоупотреблений, а не создавать рекламные профили. Правовым основанием является законный интерес контролёра в защите сервиса согласно статье 6, пункту 1, подпункту f GDPR. Исключение из требования о согласии на доступ к информации устройства действует в пределах строгой необходимости, предусмотренной статьёй 122 итальянского Кодекса о защите персональных данных.
Статистика и реклама: обработка, активируемая через категории Статистика и Маркетинг, основывается на соответствующих согласиях согласно статье 6, пункту 1, подпункту a GDPR.
Отправка обращения через форму обратной связи или создание новой пробной учётной записи не приводит к автоматической подписке на рассылку. Сообщения, необходимые для ответа на запрос, подтверждения электронной почты и предоставления доступа, отделены от рекламных сообщений.
5. Предоставление данных
Заполнение форм добровольно. Обязательные поля формы необходимы для обработки обращения или активации пробного доступа: если они не заполнены или данные не проходят проверку, завершить операцию невозможно. Сообщение и предпочтительное время для связи в форме обратной связи необязательны.
Вы можете посещать сайт, не отправляя формы. Согласия на необязательные категории cookie отделены от запроса обратной связи или пробного доступа и не являются условием его отправки.
6. Получатели и обработка данных
Запросы регистрируются в системах Pinaxo и передаются сотрудникам, ответственным за их обработку. Уведомления из форм также содержат технические данные и сведения о проверках для предотвращения злоупотреблений; при активации пробного доступа отправляются сообщения для подтверждения адреса электронной почты и доступа к сервису.
Для отправки и управления электронной почтой мы используем Register S.p.A. (Register.it). Этот поставщик обрабатывает содержание сообщений от нашего имени, а некоторые данные о трафике — для собственных целей, предусмотренных законодательством. Google получает данные, связанные с функциями, описанными в разделе 11. Коммуникационное агентство имеет доступ исключительно к отчётам Google, но не к данным форм.
Доступ ограничен лицами, участвующими в соответствующей деятельности. Лица, действующие от имени контролёра, должны быть связаны инструкциями и соглашениями согласно статье 28 GDPR. Вы можете запросить у контролёра информацию о получателях ваших данных.
7. Места обработки и передача данных
Серверы Pinaxo находятся в Болонье и Реджо-Эмилии, Италия. Ежедневно выполняется резервное копирование на основных системах в Болонье и создаются удалённые копии на резервных системах в Реджо-Эмилии.
В условиях услуги электронной почты Register.it указаны системы в Сеттимо-Миланезе и резервное копирование в другом дата-центре Милана. Хранение данных о трафике поставщиком следует отличать от хранения запросов и содержимого, которыми управляет Pinaxo.
Google Analytics предоставляется компанией Google Ireland Limited, которая обрабатывает данные от имени контролёра согласно условиям, применимым к сервису. Использование сервисов Google может предполагать передачу данных за пределы Европейской экономической зоны, в том числе в Соединённые Штаты. Для передачи данных компании Google LLC, подпадающей под действие EU–US Data Privacy Framework, Google использует соответствующее решение Европейской комиссии об адекватности защиты. Для других передач, когда это применимо, условия Google предусматривают стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией.
Вы можете ознакомиться с документацией поставщиков по следующим ссылкам и запросить у контролёра информацию или копию применимых гарантий. Расположение серверов Pinaxo в Италии не означает, что вся обработка данных поставщиками происходит исключительно в Италии.
8. Хранение данных
Мы храним данные запросов обратной связи и пробного доступа, включая связанные технические данные, соответствующие электронные письма и резервные копии, в течение 12 месяцев с момента сбора. По истечении этого срока данные удаляются или необратимо обезличиваются. Данные, необходимые для возможного последующего обслуживания по подписке, регулируются отдельно и не входят в область действия настоящей политики.
Записи о выборе настроек cookie хранятся 12 месяцев. Срок хранения данных временного мониторинга активности истекает после 30 минут без обновлений; этот более короткий срок не относится к архивам контактов, учётных записей или другим журналам.
В Google Analytics срок хранения данных о событиях установлен на 2 месяца, а пользовательских данных — на 14 месяцев; последний период отсчитывается заново при новой активности пользователя. Эти настройки не распространяются на большинство стандартных отчётов, основанных на агрегированных данных. Срок действия cookie в браузере, описанный в Политике использования cookie, отличается от срока хранения данных сервиса.
Срок, применяемый Pinaxo, не отменяет возможных самостоятельных обязанностей Register.it по хранению, например данных о трафике, и не совпадает с техническими сроками хранения резервных копий поставщика.
9. Ваши права
В случаях, предусмотренных GDPR, вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки. При автоматизированной обработке на основании договора или согласия вы можете запросить переносимость данных в пределах, установленных статьёй 20.
По причинам, связанным с вашей конкретной ситуацией, вы можете возразить против обработки на основании законного интереса. Возражение против прямого маркетинга возможно в любое время. Вы можете в любой момент отозвать согласие; это не влияет на правомерность обработки, выполненной до отзыва. Для cookie можно воспользоваться страницей настроек.
Направляйте запросы по указанным выше контактным данным контролёра. Мы можем запросить сведения, необходимые для подтверждения вашей личности. Как правило, ответ предоставляется в течение одного месяца; о возможном продлении в случаях, предусмотренных GDPR, мы сообщим в тот же срок.
Вы можете подать жалобу в итальянский орган по защите персональных данных Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) либо в надзорный орган по месту своего обычного проживания, работы или предполагаемого нарушения. Право на обращение в суд сохраняется.
10. Автоматические проверки
Сайт автоматически проверяет заполнение полей, контрольный код для защиты от автоматических отправок, доступность учётных данных и наличие недопустимых или уже используемых адресов электронной почты. Проверки могут препятствовать отправке некорректного запроса или созданию дублирующей учётной записи. Совпадения между идентификаторами и предыдущими запросами предоставляются уполномоченному персоналу.
Эти проверки не предназначены для принятия решений, имеющих юридические или аналогичные существенные последствия в смысле статьи 22 GDPR. Если проверка препятствует отправке запроса, который вы считаете корректным, вы можете обратиться к контролёру для его рассмотрения.
11. Cookie и измерение посещений
В настройках выделены пять независимых категорий: Технические, Удобство навигации, Статистика, Профилирование и Маркетинг. Технические cookie всегда активны. Категория Профилирование в настоящее время не включает дополнительные инструменты.
Согласие на Статистику активирует Google Analytics 4 с соответствующими cookie для измерения использования сайта. Рекламные функции Google и Google Ads через Google Tag Manager требуют согласия на Маркетинг. Разрешение одной категории не означает автоматического разрешения других.
В Политике использования cookie описаны cookie и сроки их хранения. Вы можете ознакомиться с ней и изменить свой выбор по следующим ссылкам.