TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
DI VENDITA E FORNITURA DI
PRODOTTI E SERVIZI GRUNDFOS
PREMESSA
1
AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali di vendita e fornitura di beni e servi-
zi (“Condizioni Generali“) si applicano a tutte le forniture di prodotti, servizi
e beni connessi ai servizi eseguiti da Grundfos Pompe Italia Srl (“Grundfos”)
ai propri clienti.
1.2 Un accordo per la fornitura di beni e servizi si considererà perfezionato,
quando l’offerta di una parte è accettata dall’altra parte, senza riserve o al-
terazioni. La ricezione da parte del Cliente di prodotti o servizi costituisce di
fatto accettazione. L’offerta, l’accettazione, i Termini e condizioni generali
(indipendentemente dal riferimento o meno) e qualsiasi altro documento
esplicitamente accettato da Grundfos, costituiscono l’accordo per la fornitu-
ra di prodotti e servizi al cliente (il “Contratto”).
1.3 Sarà onere del cliente verificare che l’accettazione di Grundfos corrisponda
all’offerta e comunicare immediatamente eventuali discrepanze tra offerta
e accettazione, in mancanza l’accettazione di Grundfos sarà vincolante per
il cliente.
2 INFORMAZIONI DA PARTE DI GRUNDFOS
2.1 Il Cliente è esortato a richiedere ogni necessario parere tecnico a terze par-
ti. Grundfos non sarà considerata responsabile per eventuali informazioni
e/o pareri di natura tecnica forniti al cliente sui prodotti e servizi sia in fase
antecedente, che durante o successivamente la conclusione di qualsivoglia
contratto, sia in forma diretta che indiretta.
2.2 Qualora le parti concludano un contratto basato sul parere tecnico di Grun-
dfos, tale parere si intende reso esclusivamente con riguardo all’ambito di
attività di Grundfos, secondo le migliori conoscenze di Grundfos al momen-
to in cui il parere viene reso e basato sulle informazioni fornite dal cliente.
REGOLAMENTAZIONE FORNITURE DI PRODOTTI
3 ISPEZIONI DI GRUNDFOS
3.1 Tutti i prodotti sono ispezionati e testati prima della spedizione dalle sedi di
produzione e dalle fabbriche. Grundfos fornirà ai clienti le certificazioni rela-
tive ai test di fabbrica solo su espressa richiesta e a pagamento. Tali certifica-
ti attestano che i prodotti sono stati realizzati in conformità alle specifiche
tecniche Grundfos con esito positivo.
4 SPEDIZIONI E TERMINI DI CONSEGNA
4.1 Grundfos consegnerà I prodotti nel luogo e secondo I tempi concordati per
iscritto, a condizione che il cliente abbia fornito a Grundfos tutti i dettagli
tecnici e formali necessari per la corretta esecuzione del contratto e/o della
fornitura.
4.2 Qualora i prodotti non vengano consegnati, in tutto o in parte, nel termine
di 90 giorni dalla data di originaria consegna pattuita tra le Parti, sarà fa-
coltà del cliente risolvere anticipatamente il contratto di fornitura, previa
apposita comunicazione scritta dell’ordine e/o parte di ordine che intende
rinunciare.
4.3 Qualora il cliente rifiuti di ricevere, in tutto o in parte, la consegna dei pro-
dotti nella data di consegna pattuita tra le Parti, il cliente sarà obbligato a
pagare l’intero prezzo dei prodotti come se fossero stati consegnati, fatto
salvo il diritto di Grundfos di addebitare al cliente i costi di trasporto e di
deposito delle merci, nonché il risarcimento del maggior danno.
4.4 Grundfos si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, in ragione della
disponibilità dei prodotti.
5 CONSEGNA, PASSAGGIO DELLA PROPRIETÀ E DEI RISCHI
5.1 La consegna dei Prodotti sarà effettuata secondi l’Incoterm DAP (c.f. Incoter-
ms 2020), presso il luogo di consegna specificato nel Contratto e/o nell’Ordi-
ne.
5.2 Per i soli prodotti forniti per la fruizione di un servizio, il rischio di perdita
o danneggiamento della merce passerà in capo all’acquirente al completa-
mento del servizio.
5.3 Tuttavia, se i prodotti sono consegnati insieme ai servizi, ma in modo che i
prodotti siano temporaneamente collocati sul sito del cliente/dell’utente fi-
nale fino all’installazione (senza che Grundfos sia presente sul sito)il rischio
dei prodotti passa al cliente quando Grundfos consegna i prodotti al sito.
5.4 La proprietà dei prodotti non passerà al cliente
fino a quando Grundfos non
avrà ricevuto l’intero pagamento. Se il cliente non paga, Grundfos ha il di-
ritto di ritirare i prodotti a spese del cliente. Tale ritenzione di proprietà non
influisce sul passaggio del rischio.
6. VERIFICA MERCE
6.1 Al ricevimento della merce, il Cliente sarà tenuto a verificare e a notifica-
re a Grundfos immediatamente la sussistenza di eventuali difetti visibili o
mancanze dei prodotti, e assicurarsi che i prodotti ricevuti corrispondano
a quanto descritto nella conferma d’ordine. Se il cliente non effettua tale
verifica e/o tale notifica nei confronti di Grundfos senza indugio, il cliente
perderà il diritto di reclamare eventuali difetti nei prodotti consegnati, che il
cliente avrebbe potuto scoprire durante tale esame.
REGOLAMENTAZIONE FORNITURA DI SERVIZI
7 TEMPI E MODI DELLA FORNITURA DEI SERVIZI
7.1 Grundfos eseguirà i servizi in modo professionale e competente.
7.2 Grundfos eseguirà i servizi nel luogo e nei tempi concordati, a condizione
che tutti i dettagli tecnici e le formalità relative all’esecuzione dell’accordo
siano a disposizione di Grundfos.
7.3 Grundfos esegue i servizi durante il normale orario di lavoro secondo la po-
litica di Grundfos al momento dell’esecuzione e della consegna (i fine setti-
mana e le festività nazionali non rientrano nel normale orario di lavoro). Le
parti possono concordare che Grundfos operi al di fuori del normale orario
di lavoro; Grundfos fatturerà tali ore alle tariffe applicabili di Grundfos.
7.4 Se Grundfos non ha eseguito e fornito i servizi 90 giorni dopo la data di
consegna concordata, il cliente ha il diritto di risolvere per causa, mediante
notifica scritta, la parte del Contratto in ritardo.
7.5 La clausola 4.3 si applica se il cliente non prende in consegna i servizi o parte
di essi come concordato.
7.6 Grundfos si impegna a rispettare tutte le norme e i regolamenti in materia
di salute e sicurezza del cliente e qualsiasi altro ragionevole requisito di si-
curezza applicabile presso la sede del cliente, che il cliente ha comunicato
a Grundfos. Grundfos non potrà essere ritenuta responsabile per qualsia-
si violazione dei suoi obblighi ai sensi dell’Accordo, nella misura in cui tale
violazione sia dovuta all’osservazione da parte di Grundfos delle norme di
salute e sicurezza del cliente, a meno che Grundfos non abbia ricevuto una
copia scritta di tali regolamenti prima di concludere l’accordo.
7.7 Se non concordato diversamente, Grundfos farà eseguirà i servizi da un solo
proprio operatore. Sarà onere del Cliente comunicare a Grundfos con tem-
pestivo preavviso e in tempo utile, la necessità che i servizi siano resi da due
o più operatori. Qualora il Cliente ometta tale Comunicazione, Grundfos si
riserva la facoltà di addebitare al Cliente eventuali costi aggiuntivi occorsi
per l’espletamento dei servizi, anche senza completamento dei servizi.
7.9 Grundfos si riserva il diritto insindacabile di subappaltare una o più obbli-
gazioni derivanti dal Contratto senza previo consenso del Cliente. In tal caso
Grundfos rimarrà unico responsabile nei confronti del Cliente per l’attività
espletata dal subappaltatore.
In caso di cancellazione di un ordine o di posizioni facenti parte di un ordine
verranno addebitati gli importi come da seguente schema:
> 15% del prezzo netto dei prodotti per cancellazioni eseguite fino a sette
giorni lavorativi prima della consegna.
> 25% del prezzo netto dei prodotti per cancellazioni eseguite fra i sette ed i
cinque giorni lavorativi prima della data di consegna.
> 50% del prezzo netto dei prodotti per cancellazioni eseguite entro i cinque
giorni lavorativi prima della data di consegna, qualora il materiale non sia
stato già spedito.
Materiali in viaggio o già a destinazione non potranno essere restituiti alla
venditrice e verranno regolarmente ed interamente fatturati. In caso di ri-
chieste di posticipo della data di consegna, dalla data dell’originaria conse-
gna non è più consentito l’annullamento dell’ordine, i materiali non potran-
no essere restituiti e verranno regolarmente ed interamente fatturati.
8 OBBLIGHI A CARICO DEL CLIENTE
8.1 Sono a esclusivo carico e spesa del Cliente e, ove rilevi, dei suoi clienti e/o del
cliente finale, i seguenti obblighi:
(a) cooperare con Grundfos in tutte le questioni relative alla fornitura dei
servizi;
(b) fornire a Grundfos e ai suoi operatori l’accesso ai locali del cliente e ad al-
tre strutture come ragionevolmente richiesto per la fornitura dei servizi;
(c) fornire illuminazione, riscaldamento, energia elettrica, ventilazione e
drenaggio adeguati secondo i ragionevoli requisiti di Grundfos;
(d) informare i referenti di Grundfos in occasione di ogni visita in merito a
prestazioni non soddisfacenti o irregolari del prodotto su cui Grundfos
effettua i servizi;
(e) fornire a Grundfos tali documenti, informazioni, strumenti e materia-
li richiesti da Grundfos per la corretta fornitura dei servizi (“Materiali
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