CONDICIONES GENERALES
PEDIDOS:
Todos los pedidos deben ser siempre remitidos por escrito a nuestro departamento comercial a través del correo electr
ónico
(ventas@aqgbathrooms.com) con el
fin de evitar cualquier tipo de error o malentendido.
MODIFICACIONES O ANULACIONES DE PEDIDOS:
No se admitir
án anulaciones o modificaciones en los pedidos de artículos a medida ni de colores especiales una vez hayan
entrado en producción. Para saber si el pedido est
á en proceso de producción el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro
departamento comercial por correo electrónico.
PRECIOS:
Los precios de nuestra tarifa se consideran precios recomendados de venta al p
úblico antes de impuestos. Los precios de venta
aplicados en factura serán aquellos de la tarifa vigente en el momento de la recepción del pedido.
Estos precios pueden estar sujetos a cambios por motivos de diversa consideración, en cuyo caso se noti
ficará oportunamente.
PLAZOS DE ENTREGA:
Nuestros plazos de entrega son aproximados y no podrán ser objeto de ninguna reclamación, a no ser que exista un pacto
contrario.
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:
La empresa no aceptará ninguna devolución de mercancía sin previa autorización por parte de nuestro departamento comercial.
En caso de devolución de una mercancía
ésta deber
á ser devuelta en su embalaje original. No se atenderán devoluciones de
colores especiales ni de art
ículos a medida.
CONDICIONES DE PAGO:
Las facturas serán pagadas en los plazos establecidos por la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29
de diciembre, por la que se establecen las medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.
EMBALAJE Y TRANSPORTE:
Los productos son entregados debidamente embalados, adecuados y resistentes para su transporte.
El cliente deberá informar en un plazo m
áximo de 24 horas en el caso de recibir material con daños tanto en los artículos como
en el embalaje de los mismos a causa del transporte. Se deberá enviar comunicación escrita debidamente documentada, con el
material grá
fico oportuno tanto a fábrica como a la agencia de transporte.
En el caso de que el cliente no comunique la reclamaci
ón dentro del plazo de 24h., la empresa no se podrá hacer cargo de
ninguna reclamación, ya que el transportista marca este plazo m
áximo de 24 horas para la comunicación de incidencias.
GARANT
ÍA:
AQG Bathrooms garantiza todos sus productos ante eventuales defectos imputables al proceso de fabricaci
ón durante un período
de 3 a
ños.
Para ejercer los derechos que ofrece esta garant
ía será imprescindible por parte del cliente, la presentación del comprobante de
compra emitido al usuario
final en la fecha de venta del producto.
Es MUY IMPORTANTE antes de la instalaci
ón del producto: cerciorarse que el color, el tama
ño, la medida, la textura y el modelo
son correctos, verificar que desagua correctamente en los productos que corresponda y comprobar que no existe ningún tipo de
anomalía ni daño ya que no se aceptan reclamaciones sobre el producto una vez instalado.
Nuestra responsabilidad se limitará única y exclusivamente a sustituir el producto defectuoso y en ning
ún caso cubre gastos
adicionales (gastos ocasionados por los trabajos de reparación, instalaci
ón, ...), los cuales correr
án a cargo del consumidor.
EXCLUIDO DE LA GARANT
ÍA:
Los daños causados en la superficie por la utilizaci
ón de productos de limpieza indebidos, la dureza del agua o por el desgaste
natural del producto, así como los provocados como consecuencia de golpes e impactos no están cubiertos por la garantía.
La garantía dejar
á de tener validez por un almacenamiento inadecuado, una instalaci
ón incorrecta y las negligencias en la
manipulaci
ón de cualquier artículo.
Quedan excluidos de esta garantía los defectos provocados por un uso y mantenimiento negligentes o inadecuados del artículo.
COLORES:
Pueden darse sutiles diferencias entre las im
ágenes de los productos, las muestras de acabados y el producto entregado en
cuanto a la tonalidad de los colores y el aspecto se refiere. Estas diferencias no podrán ser nunca motivo de reclamación.
DIMENSIÓN: (tolerancia dimensional)
Debido a la contracción que experimenta nuestra masa en el proceso de secado nuestros productos pueden tener una variaci
ón
del 0,7% respecto a las dimensiones solicitadas.
PRODUCTOS:
Nuestros productos podr
án ser modificados total o parcialmente, sin previo aviso, en beneficio del artículo. La documentación de
este catálogo, fotograf
ías, descripciones y esquemas t
écnicos, tienen un valor indicativo, por lo que el cliente no se podr
á acoger
a ellos en caso de disconformidad con el producto suministrado.
ACEPTACI
ÓN DE CONDICIONES:
Todo pedido recibido, implica la aceptaci
ón de estas condiciones, salvo en el caso de que se hayan pactado otras por escrito.
PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todas las imágenes e ilustraciones contenidas en este catálogo son propiedad de AQGBathrooms o de sus respectivos
propietarios. No se permite el uso de las mismas a terceras personas sin la autorizaci
ón expresa de nuestra empresa o de los
respectivos propietarios de los contenidos.
GENERAL CONDITIONS
EN
ORDERS:
All the orders must be sent by written to our sales department through email (ventas@aqgbathooms.com) in order to avoid
mistakes and misunderstandings.
AMENDMENTS OR CANCELLATION OF ORDERS:
Amendments or cancellations will not be accepted in orders which contain customized measures or special colours once they are
already in the production process. In order to know if the order is already in the production process the client must contact our
sales department by email.
PRICES:
The prices of our price list are retail prices before taxes. The retail prices applied in the invoice will be those that appear in the
current price list in the moment of the reception of the order.
These prices may be subject to changes because of diverse nature and in which case will be duly noti
fied.
DELIVERY TIME:
Our delivery times are approximate and will not be subject to any claim unless exists any other agreement between parties.
RETURN OF GOODS:
The company will not accept any return of merchandise without previous authorization by our sales department. In case of return
of merchandise, this, must be returned with its original package.
PACKAGING AND TRANSPORT:
The products are delivered properly packed and in an appropriate and resistant way for its transport.
The client will have to inform within 24 hours in case of receiving damaged merchandise in both cases; damage in the packaging
or in the product because of the transport. It will be necessary to send a written communication properly documented with
graphical material to factory as well as to the transport agency.
In case the client does not communicate such claim within 24 hours the company will not be in charge of any claim due to the
fact that this is the maximum period stablished by the transport agency for communicating incidents.
WARRANTY:
AQG Bathrooms guarantees all their products against possible defects which are attributable to the production process during a
period of 3 years.
To exercise the right that offers this guarantee is necessary that the client presents the purchase receipt issued to the end user
with the date which the product was bought. It is VERY IMPORTANT before the installation of the product to make sure that the
colour, size, measures, texture and model are correct, verify that drains correctly in the corresponding products and verify also
that does not exist any type of anomaly nor damage because claims of products already installed will not be accepted.
Our liability will be limited only and exclusively to substitute the defective product and in no case will cover additional expenses
(costs related to repair works, installation, etc.), which will be in charge of the consumer.
WARRANTY EXCLUSION:
The damages caused in the surface because of using inappropriate cleaning products, hardness of water or because of the
natural wear of the product, as well as those caused by consequences of strokes and impacts are not covered by the warranty.
The warranty will not be longer valid because of an inappropriate storage, incorrect installation or negligence in the manipulation
of any product.
Will be excluded of this warranty also the defects caused because of a bad use or inadequate maintenance.
COLOURS:
Slight differences in colour can occur between the pictures and the products, the samples of
finishings and the product delivered
in terms of tonality and aspect. These differences will never be reason of claim.
DIMENSIONS: (dimensional tolerance)
Because of the contraction that experiences our mass in the drying process, our products may have a variation of 0.7% respect
the dimensions required.
DESIGNS:
Our products may be modi
fied completely or partially without previous noti
fication in benefit of the product. The documentation
of this catalogue, pictures, descriptions and technical drawings have an indicative value, therefore, the client will not be able to
take them into account in case of disconformity with the product supplied.
ACCEPTANCE OF CONDITIONS:
All orders received means the acceptance of these conditions, unless something else has been accorded by written.
INTELLECTUAL PROPERTY:
All the pictures and illustrations contained in this catalogue are property of AQG Bathrooms or of their respective owners. It is
not allowed its use to third parties without the express authorization of our company or of the respective owners of the contents.
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ES
BATHROOMS
