Tekno Point

DISPOSIZIONI GENERALI

CONDIZIONI DI GARANZIA

Premessa:

Per “Prodotto” da qui in avanti e per l’intero documento, si intende e si deve fare esclusivo riferimento al prodotto a marchio TEKNOPOINT ITALIA s.r.l.

Per “Acquirente” da qui in avanti e per l’intero di documento, si intende e si deve far riferimento alla persona fisica o giuridica che ha acquistato il Prodotto, indipendentemente

se il venditore sia TEKNOPOINT ITALIA s.r.l. o altro soggetto commercializzante i Prodotti a marchio TEKNOPOINT ITALIA s.r.l

• La presente garanzia relativa ai Prodotti a marchio TEKNOPOINT ITALIA s.r.l. è soggetta alla normativa comunitaria vigente 99/44/CE, alla legislazione nazionale DL 24/02

e DL 206/2005 applicabili ai beni di consumo.

• La presente garanzia è fornita esclusivamente per i Prodotti in oggetto installati in Italia, RSM e Città del Vaticano.

• La presente garanzia viene rilasciata sui Prodotti in oggetto e ha validità di ventiquattro (24) mesi decorrenti dalla data di acquisto del Prodotto (data documento

fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto) a cui si riferisce qualora l’acquirente lo acquisti per fini estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale (“Il

Consumatore”). Al contrario la presente garanzia avrà dodici (12) mesi di durata dalla data di acquisto del Prodotto (data documento fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto)

qualora il Prodotto al quale si riferisce sia acquistato per fini inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale e professionale. I termini di garanzia di cui sopra sono

validi a condizione che i Prodotti siano messi in funzione fino ad un massimo di 36 mesi dalla data di uscita dagli stabilimenti di TEKNOPOINT ITALIA s.r.l.

• Per i Prodotti per i quali è previsto l’obbligatorietà della prima accensione, pena la decadenza della garanzia, questa decorrerà dall’avviamento degli stessi Prodotti da

dimostrarsi mediante idonea documentazione e purché ciò avvenga entro 6 mesi dall’uscita del magazzino di TEKNOPOINT ITALIA s.r.l. del medesimo Prodotto. I prodotti

per i quali è prevista la prima accensione obbligatoria sono quelli appartenenti alla categoria VRF e quelli appartenenti alla serie delle pompe di calore.

• L’Acquirente del Prodotto deve rivolgersi al rivenditore, ossia al soggetto con il quale ha finalizzato il contratto di acquisto del Prodotto, per qualsiasi richiesta inerente la

garanzia sullo stesso.

1 - EFFICACIA E OPERATIVITÀ

• La presente garanzia, valida nel solo territorio italiano,

è operativa ed efficace alla condizione che siano osservate le istruzioni e le avvertenze per la corretta installazione,

la conduzione, l’uso e la manutenzione che accompagnano il Prodotto e nel rispetto delle leggi in vigore. Con riferimento a ciò, il Prodotto deve essere installato a regola

d’arte e da personale qualificato nel rispettodi leggi e regolamenti in vigore (UNI-EN, UNICIG, VV.FF, CEI....). Inoltre deve essere montato solamente su impiantirealizzati

da personale munito di PEF/F-Gas (Patentino Europeo Frigoristi) come da DPR 43/2012. Si precisa che comunque l’installatore resta il solo responsabile dell’installazione.

• La presente garanzia è fornita esclusivamente tramite i centri assistenza (CAT) di TEKNOPOINT ITALIA s.r.l.

• L’Acquirente del Prodotto deve conservare ed esibire il documento fiscale rilasciato all’atto dell’acquisto per poter usufruire della garanzia con le durate sopra descritte

e relative uscite senza addebito da parte dei Cat. In caso contrario verrà preso come termine di decorrenza la data del Ddt di uscita del Prodotto dagli stabilimenti di

TEKNOPOINT ITALIA s.r.l.

• La garanzia e gli interventi che si svolgeranno all’interno dei periodi descritti sopra in conformità alle normative precedentemente citate, incluso il primo avviamento per i

Prodotti che lo richiedono, riguarderanno esclusivamente il Prodotto in sé, non si estenderanno all’impianto e non potranno essere assimilati in alcun modo a collaudi e/o

verifiche dello stesso che sono riservati per legge a installatori e manutentori abilitati e comunque a carico e sotto la responsabilità dell’Acquirente del Prodotto e degli stessi.

Nessun intervento, dall’avviamento all’intervento in garanzia e fuori garanzia, solleva il proprietario dell’impianto dal rispetto e dalle verifiche necessarie secondo normative

o si sostituisce allo stesso. Quest’ultimo inoltre, a proprie spese, è responsabile nel garantire ai Cat le condizioni di operatività in sicurezza per ogni intervento come da D.

Lgs 81/08, nonché il rispetto della manutenzione ordinaria da effettuarsi come da manuale allegato al Prodotto.

2 - ESCLUSIONI

• mancanza di gas refrigerante e quindi necessità di ricarica;

• i Prodotti con matricola o etichetta dell’unit

à e/o della documentazione accompagnatoria illeggibili, mancanti o alterate;

• i Prodotti che non abbiano rispettato anche solo in parte le istruzioni di installazione, conduzione, uso e manutenzioni contenute nel manuale accompagnatorio del

Prodotto;

• i Prodotti installati senza la presenza di una protezione elettrica adeguata e del collegamento con massa a terra;

• i Prodotti installati da personale non qualificato secondo quanto richiesto dalle normative vigenti, sprovvisti di Pef e abilitazioni, collegati a impianti elettrici /idraulici/ del gas

sprovvisti della documentazione necessaria per legge (conformità, certificazione degli impianti, libretto...*);

• i Prodotti che riportano un incremento di danni derivati dall’ulteriore utilizzo degli stessi da parte dell’acquirente una volta manifestato il malfunzionamento e/o nel tentativo

di porre rimedio a quanto rilevato inizialmente;

• gli interventi da effettuarsi con autoscale, ponteggi, trabattelli, sistemi di elevazione o di sollevamento e/o di trasposto; i costi per interventi che richiedano misure di

sicurezza non presenti già nella configurazione installativa*.

Questi costi rimangono a carico dell’Acquirente: si ricorda che i centri assistenza (CAT) sono autorizzati ad intervenire solo nei casi in cui i Prodotti siano installati ad altezza

non superiore ai 2 mt da un piano lavorativo stabile sul quale si possa operare a norma del D. Lgs 81/08. In tutti gli altri casi sarà cura e responsabilità dell’Acquirente/

Consumatore disporre le attrezzature necessarie e sostenere i costi per la messa in sicurezza dei tecnici durante l’intervento;

• le eventuali avarie di trasporto (graffi, ammaccature e simili*);

• i danni da usura, degrado, mancato utilizzo, errata installazione, rotture accidentali, sbalzi di tensione elettrica;

• le anomalie o il difettoso funzionamento dell’alimentazione elettrica, idraulica, del gas, dei camini o delle canne fumarie (qualora richieste dal Prodotto);

• i danni e le avarie causate da trascuratezza, negligenza, manomissione, mancata regolare manutenzione (pulizia filtri aria, pulizia batterie evaporanti, pulizia batterie

condensanti, pulizia fori di scarico condensa, serraggio dei morsetti elettrici, disassemblaggio, incapacità d’uso, riparazione effettuate da personale non autorizzato, e tutto

quanto previsto dal manuale di uso del Prodotto;

• i Prodotti che presentano occlusioni delle tubazioni, interne ed esterne anche sottotraccia, del circuito frigorifero dovute alla mancanza di pulizia e/o al mancato corretto

svolgimento dell’operazione di vuoto all’impianto;

• le guarnizioni in gomma e componenti in gomma, materiali di consumo quali olio, filtri, refrigeranti, le parti in plastica, mobili o asportabili;

• la rottura o il malfunzionamento del telecomando.

• i Prodotti dove si rileva l’utilizzo di ricambi non originali e/o non adeguati;

• i Prodotti sui quali non è stato eseguito il primo avviamento (ove richiesto)

• la manutenzione da personale diverso dai Cat TEKNOPOINT ITALIA s.r.l.;

• i Prodotti non avviati entro 6 mesi dal Ddt di uscita dagli stabilimenti di TEKNOPOINT ITALIA s.r.l. In questo caso è a carico dell’acquirente dimostrare che quanto rilevato

rientra in garanzia;

• i danni causati dalla mancata adozione degli ordinari accorgimenti per mantenere il Prodotto in buono stato: non evitando surriscaldamento, corrosioni, incrostazioni,

rotture provocate da corrente vagante, condense, aggressività o acidità dell’acqua, trattamenti disincrostanti impropri, mancanza di acqua, depositi di fanghi o di calcare,

mancanza di alimentazione elettrica o di gas;

• i danni provocati dal posizionamento del Prodotto in ambienti umidi, polverosi o comunque non idonei alla sua corretta operatività;

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