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Condizioni Generali di Garanzia
Johnson Controls Hitachi Air Conditioning Europe S.A.S. - Itay Branch
La nostra garanzia convenzionale copre tutti
i prodotti di aria condizionata marchiati Hitachi ven-
duti e installati in Italia.
JOHNSON CONTROLS HITACHI AIR CONDITIONING
EUROPE SAS – Italian Branch in aggiunta rispetto alla
Garanzia Legale, fornisce le seguenti condizioni di
garanzia convenzionale:
SERIE RESIDENZIALE E LIGHT COMMERCIAL:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla data
di acquisto +4 anni di estensione gratuita (e non oltre
6,5 anni dalla data di uscita del medesimo prodotto
dai magazzini Hitachi) inclusa nel prezzo su schede
elettroniche e compressore unità esterna. Per tutta
la durata del periodo estensivo della garanzia tutti
gli interventi sulle unità non comprendono la mano-
dopera del personale Hitachi.
SERIE COMMERCIALE (UTOPIA & IXV):
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata
opzione avviamento impianto da parte del personale
Hitachi autorizzato, che comprenderà l'estensione
della garanzia su tutti i componenti dell'unità (mano-
dopera esclusa).
SERIE VRF SETFREE:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla data
di acquisto +2 anni di estensione gratuita (e non oltre
4,5 anni dalla data di uscita del medesimo prodotto
dai magazzini Hitachi) con avviamento obbligatorio
eseguito da parte di personale Hitachi autorizzato,
che comprenderà per tutto il periodo di estensione,
la garanzia su tutti i componenti dell'unità (ricambi
+ manodopera).
SERIE COMMERCIALE PRIMAIRY:
2 anni di garanzia dalla data di acquisto del prodotto
(e non oltre 2,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi
mediante fattura o altro documento fiscale.
SERIE HEATING SOLUTION:
2 anni di garanzia (ricambi + manodopera) dalla
data di acquisto +3 anni di estensione gratuita (e
non oltre 5,5 anni dalla data di uscita del medes-
imo prodotto dai magazzini Hitachi) se acquistata
opzione avviamento impianto da parte del personale
Hitachi autorizzato, che comprenderà l'estensione
della garanzia su tutti i componenti dell'unità (mano-
dopera esclusa). Qualora venga commissionato un
contratto di manutenzione con personale Hitachi
la manodopera sarà inclusa per l'intera durata del
periodo di estensione della garanzia.
SERIE YUTAMPO E MULTI YUTAMPO:
4 anni di garanzia dalla data di acquisto, da dimos-
trarsi mediante fattura o altro documento fiscale e
non oltre 4,5 anni dalla data di uscita del medesimo
prodotto dai magazzini Hitachi.
2 anni di garanzia dalla data di acquisto (e non oltre
2,5 anni dalla data di uscita del medesimo prodotto
dai magazzini Hitachi), da dimostrarsi mediante fat-
tura o altro documento fiscale.
CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA:
1. Lo scontrino, la fattura, la ricevuta Fiscale o la Bolla
di Consegna con indicazione del modello acquistato
sono gli unici documenti validi per riconoscere la
garanzia di un prodotto.
2. La garanzia convenzionale di Johnson Controls
Hitachi Air Conditioning Europe SAS – Italian branch
è valida solo per prodotti installati sul territorio Ita-
liano.
3. La concessione della garanzia convenzionale si
applica solo coinvolgendo una figura appartenente
alla nostra rete di Servizi Assistenza Tecnica auto-
rizzati, che è incaricata di identificare l’anomalia e
provvedere al ripristino della funzionalità.
4. Ogni intervento non imputabile a difettosità del
prodotto e derivante da errori d’installazione, man-
cato rispetto di quanto indicato nei cataloghi e nei
manuali tecnici, carente od errata manutenzione,
manomissione o modifica del prodotto, non rientra
negli interventi coperti da garanzia.
5. Decaduto il periodo di garanzia ogni intervento
sarà a carico dell’utilizzatore.
6. Come indicato da NORME E LEGGI vigenti in mate-
ria di sicurezza, le apparecchiature installate devono
essere raggiungibili in sicurezza ed agevolmente dal
tecnico autorizzato Hitachi. Eventuali problematiche
specifiche devono essere anticipate alla richiesta di
intervento ed in ogni caso l’utilizzatore è tenuto a
ripristinare le condizioni del sito in modo da consen-
tire l’intervento in sicurezza. Spese derivanti da tali
azioni non sono a carico del Service Hitachi. Qualora
non sussistano condizioni di sicurezza per svolgere
l'intervento di riparazione, opportunamente docu-
mentato dai nostri tecnici, l'intervento stesso sarà
annullato ed addebitata la spesa all'utente.
In aggiunta a quanto sopra descritto. Hitachi riparerà
o sostituirà prodotti con anomalie derivanti da difet-
tosità dei materiali e/o dalle operazioni di assembla-
ggio. fabbricazione:
– Il prodotto dovrà essere installato seguendo
le istruzioni dei cataloghi tecnici e dei manuali
di installazione da installatori in possesso di tutte le
certificazioni di legge.
– Il prodotto dovrà essere in stato di buona
e diligente conduzione e manutenzione.
– Il cliente non dovrà aver operato sul prodotto
per proprio conto o tramite terzi non autorizzati.
da Hitachi, nel tentativo di riparare o di sostituire
componenti.
– Le riparazioni realizzate durante il periodo
di garanzia non danno diritto a un’estensione
o rinnovo della garanzia originale.
– Il periodo di garanzia per i ricambi forniti
è di 1 anno.
–I sistemi delle serie VRF, Heating Solution
e Samurai devono essere obbligatoriamente
avviati da personale autorizzato Hitachi.
La carica di refrigerante aggiuntivo, se necessaria
sarà a carico dell’installatore, ma il personale
tecnico autorizzato Hitachi dovrà essere messo
in condizione di verificare la corretta esecuzione del
vuoto, pena la decadenza della garanzia.
– L’avviamento da parte del personale autorizzato
Hitachi non implica la approvazione di tutta l’insta-
llazione, che resta a carico e responsabilità dell’ins-
tallatore.
La presente garanzia non copre nessuno
dei seguenti casi:
– Qualsiasi indebita manipolazione dei parametri di
configurazione del sistema.
– Danni o incidenti a persone od oggetti derivanti
da errata installazione o per errate manovre
sui prodotti.
– Danni o difetti per problematiche di stoccaggio
o trasporto.
Per qualsiasi richiesta di intervento potrete rivolgervi
al nostro contact center alla sezione assistenza tec-
nica del sito www.hitachiaircon.it.
SERIE SAMURAI
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