Garanzia
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1. garanzia e responsabilità
1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente
alle aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Con-
siderato che un impianto comunque configurato è costituito da
un insieme di componenti di origine diversa scelti liberamente
dall’azienda acquirente titolata alla loro installazione, la garan-
zia si applica limitatamente ai prodotti di fornitura Dynergy
all’azienda acquirente. É esclusa quindi l’applicazione della Di-
rettiva 1999/44/CE. L’azienda acquirente in quanto fornitrice
del prodotto finito, diventa automaticamente responsabile, se-
condo garanzia europea per i prodotti di consumo, nei confron-
ti del consumatore e quest’ultimo non potrà produrre alcuna
pretesa nei confronti di Dynergy srl.
1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 24 42122
Reggio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle se-
guenti regole d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi
la responsabilità di riparare o sostituire il prodotto non confor-
me a causa di materiale difettoso o non funzionante per difetto
di costruzione.
2. periodo di garanzia informazioni base
2.1 Il periodo di copertura della garanzia è pari a 24 mesi dalla
data di fatturazione per tutti i dispositivi e componenti venduti.
3. definizione e copertura della garanzia
3.1 La garanzia definita nel presente documento
è relativa a difetti
di costruzione e funzionamento dei prodotti forniti salvo le re-
strizioni di cui ai punti successivi.
3.2 Una volta riconosciuta la garanzia il venditore provvede a tito-
lo gratuito alla riparazione o alla sostituzione del componente
a propria discrezione.
3.3 Sono esclusi gli oneri derivanti dal rilevamento in loco del gua-
sto, lo smontaggio, il montaggio e le spese di spedizione.
3.4 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy
e non si rinnova in alcun caso nell’eventualità di una sostitu-
zione di prodotto.
4. termini e condizioni
4.1 Le merci devono essere installate secondo le regole di installa-
zione del fabbricante o del venditore.
4.2 L’acquirente deve aver provveduto al pagamento della merce
secondo le scadenze concordate con il venditore.
4.3 L’installatore deve assicurarsi che la messa in servizio del siste-
ma sia effettuata esclusivamente da personale in possesso dei
vigenti requisiti legali..
4.4 Gli eventuali difetti individuati per i quali si richiede la garanzia
devono essere segnalati al venditore entro e non oltre 3 giorni
dal riscontro del difetto stesso. Eventuali extra costi dovuti a
ritardo ingiustificato della segnalazione non saranno coperti da
garanzia.
5. esclusioni
5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professio-
nale.
5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazio-
ne e utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.
5.3 difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le
istruzioni per l’uso.
5.4 danni causati dalla modifica dei parametri impostati dal centro
autorizzato dal venditore in fase di programmazione.
5.5 Danni derivati a seguito dell’intervento sui regolatori da perso-
nale non specializzato e/o non autorizzato.
5.6 Danni derivati a seguito della messa in servizio del sistema
di regolazione da personale non specializzato, non autorizzato
e/o non rispettando le raccomandazioni e le istruzioni fornite
dal venditore.
5.7 danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze
esterne, eventi naturali ecc.
5.8 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inver-
sione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni,
mancanza di tensione.
5.9 Danni arrecati all’esterno del dispositivo.
6. non rientra nell’ambito della garanzia.
6.1 Il trasporto dei materiali da sostituire; l’assistenza e la mano-
dopera necessarie alla rimozione dei materiali danneggiati e
all’esecuzione dell’intervento di ripristino.
6.2 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione
6.3 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di fun-
zionamento dei regolatori.
6.4 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal pro-
duttore del sistema di regolazione.
7. come richiedere la garanzia
7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it
una e-mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in
copia l’eventuale segnalazione dell’utente finale entro e non
oltre 2 giorni dal rilevamento del guasto. Se il difetto è visi-
bile dall’esterno o provoca danni visibili allegare un numero di
fotografie sufficiente a poter valutare il danno o la tipologia di
difetto stessa. Deve essere indicato obbligatoriamente il tipo di
regolatore per il quale si richiede l’intervento.
7.2 Allegare alla trasmissione la copia della fattura d’acquisto.
7.3 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comu-
nicazione al richiedente e si procederà alla riparazione o so-
stituzione delle parti danneggiate secondo quanto esposto ai
punti precedenti.
8.foro competente
8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal pre-
sente contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di
Reggio nell’Emilia.
e modifica degli stessi.