Garanzia
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1. garanzia e responsabilità
1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente
alle aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Con-
siderato che un impianto comunque configurato è costituito da
un insieme di componenti di origine diversa scelti liberamente
dall’azienda acquirente titolata alla loro installazione, la garan-
zia si applica limitatamente ai prodotti di fornitura Dynergy
all’azienda acquirente. É esclusa quindi l’applicazione della Di-
rettiva 1999/44/CE. L’azienda acquirente in quanto fornitrice
del prodotto finito, diventa automaticamente responsabile, se-
condo garanzia europea per i prodotti di consumo, nei confron-
ti del consumatore e quest’ultimo non potrà produrre alcuna
pretesa nei confronti di Dynergy srl.
1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 24 42122
Reggio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle se-
guenti regole d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi
la responsabilità di riparare o sostituire il prodotto non confor-
me a causa di materiale difettoso o non funzionante per difetto
di costruzione.
2. periodo di garanzia informazioni base
2.1 Il periodo massimo di copertura della garanzia è di:
• 10 anni sui collettori solari piani;
• 24 mesi sui componenti elettrici ed elettronici;
• 24 mesi sui gruppi di circolazione.
3. definizione e copertura della garanzia
3.1 La garanzia definita nel presente documento è relativa a difetti,
errori e proprietà costruttive e funzionali dei prodotti forniti
salvo le restrizioni di cui ai punti successivi.
3.2 Una volta riconosciuta la garanzia il venditore provvede a pro-
pria scelta alla riparazione o alla sostituzione del componente
stesso a titolo gratuito, comprensivo di trasporto presso la sede
del rivenditore o del cliente finale (sempre a propria discrezio-
ne). Il materiale verrà consegnato sul piano stradale.
3.3 Qualora il venditore richieda che il componente danneggiato
pervenga presso la propria sede l’acquirente è tenuto a farlo
pervenire a proprie spese.
3.4 Nel caso in cui l’acquirente non invii il componente richiesto la
garanzia non avrà effetto sul medesimo.
3.5 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy
e non si rinnova in alcun caso nell’eventualit
à di una sostitu-
zione di prodotto.
4. termini e condizioni
4.1 Le merci devono essere installate secondo le regole di installa-
zione del fabbricante o del venditore.
4.2 L’acquirente deve aver provveduto al pagamento della merce
secondo le scadenze concordate con il venditore.
4.3 L’effetto della garanzia sui sitemi solari è subordinato al corret-
to dimensionamento dell’impianto, del serbatoio di accumulo di
acqua tecnica, del serbatoio di accumulo acqua sanitaria e dei
relativi scambiatori di calore se presenti.
4.4 L’installatore deve assicurarsi che la messa in servizio del si-
stema solare sia effettuata esclusivamente da personale auto-
rizzato dal venditore.
4.5 Gli eventuali difetti individuati per i quali si richiede la garanzia
devono essere segnalati al venditore entro e non oltre 3 giorni
dal riscontro del difetto stesso. Eventuali extra costi dovuti a
ritardo ingiustificato della segnalazione non saranno coperti da
garanzia.
4.6 I danni indiretti causati da una errata installazione o gestione
del sistema solare non sono coperti da garanzia.
4.7 L’utente finale deve eseguire periodica manutenzione dell’im-
pianto solare con cadenza massima 2 anni da personale specia-
lizzato e conservare il registro delle manutenzioni debitamente
compilato.
4.8 L’installatore deve coprire e proteggere i collettori solari contro
le radiazioni solari fino al termine delle operazioni di riempi-
mento e messa in servizio del sistema solare.
4.9 non possono essere approntate modi
fiche e non si può interve-
nire sui prodotti considerati difettosi senza l’espresso consenso
del venditore.
5. esclusioni
5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professio-
nale.
5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazio-
5.3 difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le
istruzioni per l’uso.
5.4 Progettazione errata, errato dimensionamento dei componenti
costituenti il sistema solare (serbatoi, scambiatori, pompe, vasi
d’espansione, ecc...).
5.5 Danni derivati a seguito dell’intervento sul sistema solare da
personale non specializzato e/o non autorizzato.
5.6 Danni derivati a seguito della messa in servizio del sistema
solare da personale non specializzato e/o non autorizzato.
5.7 Danni derivati a seguito dell’utilizzo di liquidi non appropriati,
utilizzo di acqua non conforme alle vigenti normative di legge.
5.8 Danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chi-
miche aggressive.
5.9 danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze
esterne, eventi naturali ecc.
5.10 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inver-
sione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni,
mancanza di tensione); difetti d’installazione, eccessi di pres-
sione nel circuito, sovratemperatura.
5.11 La rottura del vetro non è in alcun caso coperta da garanzia.
6. non rientra nell’ambito della garanzia.
6.1 Il trasporto dei materiali da sostituire; l’assistenza e la mano-
dopera necessarie alla rimozione dei materiali danneggiati e
all’esecuzione dell’intervento di ripristino.
6.2 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione
e modifica degli stessi.
6.3 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di fun-
zionamento dei regolatori solari.
6.4 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal vendi-
tore nell’ambito del sistema solare.
6.5 Le operazioni di scarico impianto, sfiato dell’aria, reintegro ac-
qua o miscela acqua/antigelo, riempimento, pulizia filtri ecc.
7. come richiedere la garanzia
7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it
una mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in
copia l’eventuale segnalazione dell’utente finale. Trasmettere
allo stesso indirizzo copia del libretto di impianto o altro docu-
mento in cui verificare la periodicità delle avvenute manuten-
zioni. Se il difetto è visibile dall’esterno o provoca danni visibili
allegare un numero di fotografie sufficiente a poter valutare il
danno o la tipologia di difetto stessa.
7.2 Allegare alla trasmissione la copia del rapporto di messa in ser-
vizio e la fattura di acquisto.
7.3 Il venditore Dynergy srl invierà la documentazione ricevuta al
produttore del sistema solare che valuterà il sinistro attraverso
il proprio ufficio tecnico ed entro 30 giorni dalla presentazio-
ne dei documenti esprimerà il proprio parere sulla base dei
documenti presentati. Il produttore potrà richiedere eventuali
integrazioni della documentazione presentata.
7.4 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comu-
nicazione al richiedente e si procederà alla riparazione o so-
stituzione delle parti danneggiate secondo quanto esposto ai
punti precedenti.
8. foro competente
8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal pre-
sente contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di
Reggio nell’Emilia.
ne e utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.