Garanzia

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condizioni di vendita e garanzia Solare

1. garanzia e responsabilità

1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente

alle aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Con-

siderato che un impianto comunque configurato è costituito da

un insieme di componenti di origine diversa scelti liberamente

dall’azienda acquirente titolata alla loro installazione, la garan-

zia si applica limitatamente ai prodotti di fornitura Dynergy

all’azienda acquirente. É esclusa quindi l’applicazione della Di-

rettiva 1999/44/CE. L’azienda acquirente in quanto fornitrice

del prodotto finito, diventa automaticamente responsabile, se-

condo garanzia europea per i prodotti di consumo, nei confron-

ti del consumatore e quest’ultimo non potrà produrre alcuna

pretesa nei confronti di Dynergy srl.

1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 24 42122

Reggio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle se-

guenti regole d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi

la responsabilità di riparare o sostituire il prodotto non confor-

me a causa di materiale difettoso o non funzionante per difetto

di costruzione.

2. periodo di garanzia informazioni base

2.1 Il periodo massimo di copertura della garanzia è di:

• 10 anni sui collettori solari piani;

• 24 mesi sui componenti elettrici ed elettronici;

• 24 mesi sui gruppi di circolazione.

3. definizione e copertura della garanzia

3.1 La garanzia definita nel presente documento è relativa a difetti,

errori e proprietà costruttive e funzionali dei prodotti forniti

salvo le restrizioni di cui ai punti successivi.

3.2 Una volta riconosciuta la garanzia il venditore provvede a pro-

pria scelta alla riparazione o alla sostituzione del componente

stesso a titolo gratuito, comprensivo di trasporto presso la sede

del rivenditore o del cliente finale (sempre a propria discrezio-

ne). Il materiale verrà consegnato sul piano stradale.

3.3 Qualora il venditore richieda che il componente danneggiato

pervenga presso la propria sede l’acquirente è tenuto a farlo

pervenire a proprie spese.

3.4 Nel caso in cui l’acquirente non invii il componente richiesto la

garanzia non avrà effetto sul medesimo.

3.5 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy

e non si rinnova in alcun caso nell’eventualit

à di una sostitu-

zione di prodotto.

4. termini e condizioni

4.1 Le merci devono essere installate secondo le regole di installa-

zione del fabbricante o del venditore.

4.2 L’acquirente deve aver provveduto al pagamento della merce

secondo le scadenze concordate con il venditore.

4.3 L’effetto della garanzia sui sitemi solari è subordinato al corret-

to dimensionamento dell’impianto, del serbatoio di accumulo di

acqua tecnica, del serbatoio di accumulo acqua sanitaria e dei

relativi scambiatori di calore se presenti.

4.4 L’installatore deve assicurarsi che la messa in servizio del si-

stema solare sia effettuata esclusivamente da personale auto-

rizzato dal venditore.

4.5 Gli eventuali difetti individuati per i quali si richiede la garanzia

devono essere segnalati al venditore entro e non oltre 3 giorni

dal riscontro del difetto stesso. Eventuali extra costi dovuti a

ritardo ingiustificato della segnalazione non saranno coperti da

garanzia.

4.6 I danni indiretti causati da una errata installazione o gestione

del sistema solare non sono coperti da garanzia.

4.7 L’utente finale deve eseguire periodica manutenzione dell’im-

pianto solare con cadenza massima 2 anni da personale specia-

lizzato e conservare il registro delle manutenzioni debitamente

compilato.

4.8 L’installatore deve coprire e proteggere i collettori solari contro

le radiazioni solari fino al termine delle operazioni di riempi-

mento e messa in servizio del sistema solare.

4.9 non possono essere approntate modi

fiche e non si può interve-

nire sui prodotti considerati difettosi senza l’espresso consenso

del venditore.

5. esclusioni

5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professio-

nale.

5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazio-

5.3 difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le

istruzioni per l’uso.

5.4 Progettazione errata, errato dimensionamento dei componenti

costituenti il sistema solare (serbatoi, scambiatori, pompe, vasi

d’espansione, ecc...).

5.5 Danni derivati a seguito dell’intervento sul sistema solare da

personale non specializzato e/o non autorizzato.

5.6 Danni derivati a seguito della messa in servizio del sistema

solare da personale non specializzato e/o non autorizzato.

5.7 Danni derivati a seguito dell’utilizzo di liquidi non appropriati,

utilizzo di acqua non conforme alle vigenti normative di legge.

5.8 Danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chi-

miche aggressive.

5.9 danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze

esterne, eventi naturali ecc.

5.10 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inver-

sione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni,

mancanza di tensione); difetti d’installazione, eccessi di pres-

sione nel circuito, sovratemperatura.

5.11 La rottura del vetro non è in alcun caso coperta da garanzia.

6. non rientra nell’ambito della garanzia.

6.1 Il trasporto dei materiali da sostituire; l’assistenza e la mano-

dopera necessarie alla rimozione dei materiali danneggiati e

all’esecuzione dell’intervento di ripristino.

6.2 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione

e modifica degli stessi.

6.3 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di fun-

zionamento dei regolatori solari.

6.4 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal vendi-

tore nell’ambito del sistema solare.

6.5 Le operazioni di scarico impianto, sfiato dell’aria, reintegro ac-

qua o miscela acqua/antigelo, riempimento, pulizia filtri ecc.

7. come richiedere la garanzia

7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it

una mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in

copia l’eventuale segnalazione dell’utente finale. Trasmettere

allo stesso indirizzo copia del libretto di impianto o altro docu-

mento in cui verificare la periodicità delle avvenute manuten-

zioni. Se il difetto è visibile dall’esterno o provoca danni visibili

allegare un numero di fotografie sufficiente a poter valutare il

danno o la tipologia di difetto stessa.

7.2 Allegare alla trasmissione la copia del rapporto di messa in ser-

vizio e la fattura di acquisto.

7.3 Il venditore Dynergy srl invierà la documentazione ricevuta al

produttore del sistema solare che valuterà il sinistro attraverso

il proprio ufficio tecnico ed entro 30 giorni dalla presentazio-

ne dei documenti esprimerà il proprio parere sulla base dei

documenti presentati. Il produttore potrà richiedere eventuali

integrazioni della documentazione presentata.

7.4 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comu-

nicazione al richiedente e si procederà alla riparazione o so-

stituzione delle parti danneggiate secondo quanto esposto ai

punti precedenti.

8. foro competente

8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal pre-

sente contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di

Reggio nell’Emilia.

ne e utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.