Dynergy - 2017

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Garanzia

condizioni di vendita e garanzia bollitori e celle termiche

1. garanzia e responsabilità

1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente alle

aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Considerato

che un impianto comunque configurato è costituito da un insieme

di componenti di origine diversa scelti liberamente dall’azienda

acquirente titolata alla loro installazione, la garanzia si applica

limitatamente ai prodotti di fornitura Dynergy all’azienda acqui-

rente. É esclusa quindi l’applicazione della Direttiva 1999/44/

CE. L’azienda acquirente in quanto fornitrice del prodotto finito,

diventa automaticamente responsabile, secondo garanzia euro-

pea per i prodotti di consumo, nei confronti del consumatore e

quest’ultimo non potrà produrre alcuna pretesa nei confronti di

Dynergy srl.

1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 24 42122 Reg-

gio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle seguenti

regole d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi la respon-

sabilità di riparare o sostituire il prodotto non conforme a causa di

materiale difettoso o non funzionante per difetto di costruzione.

2. termini e condizioni

2.1 L’acquirente ha l’obbligo di informare il Venditore con comuni-

cazione scritta e fotografica entro 3 giorni dalla scoperta del di-

fetto allegando la fattura d’acquisto del serbatoio contestato. La

garanzia entra in vigore a partire dalla data della fattura emessa

dal Venditore. Per difetto del prodotto o per la mancata qualità

garantita, il venditore concede la garanzia per il periodo indicato

nella tabella successiva, fatte salvo le limitazioni di cui ai punti

successivi.

• Devono essere installati un vaso d’espansione e una valvola

di sicurezza nei circuiti d’acqua sanitaria opportunamente

dimensionati (serie KOMBI - IG, KOMBI - TT e KOMBI - pL).

• Per i serbatoi contenenti acqua sanitaria deve essere utiliz-

zata acqua conforme ai valori limite indicati nell’allegato I

Parte C del D.Lgs. n°31 del 02/02/2001 e successive modi-

fiche, relativa alla qualità dell’acqua destinata al consumo

umano:

- ph (>7 e <9).

- Cloruro < 250 mg/I.

- Ferro < 200 μg/I.

- Solfato < 200 mg/I.

- Disinfettante residuo < 0,2 mg/I.

- Per quanto riguarda la durezza dell’acqua si fa riferi-

mento alla Norma UNI CTI 8065 che ne disciplina i valo-

ri negli impianti ad acqua calda sanitaria: durezza totale

15-25 °f.

- Conducibilità elettrica > 125 μS/cm.

• L’acqua presente all’interno dei serbatoi deve essere trat-

tata secondo quanto prescritto dalla Norma UNI CTI 8065.

La garanzia non copre danni derivanti da inadempienze alle

prescrizioni della norma UNI CTI 8065.

• I serbatoi devono essere utilizzati esclusivamente seguendo

le prescrizioni, le condizioni di esercizio e le limitazioni in-

dicate nella documentazione a corredo dello stesso.

2.6 Il serbatoio deve essere installato in un ambiente dimensional-

mente accessibile, ed adatto ad una eventuale sostituzione del

prodotto medesimo. Nel caso di impedimenti strutturali che non

permettano lavori di manutenzione o di sostituzione, sarà cura

del cliente eliminarli a proprie spese. Il Venditore non è tenuto in

nessun caso a sostenere questi costi. Tale locale deve tenere con-

to di un’eventuale fuoriuscita di acqua dall’impianto: per questo

motivo deve essere prevista una piletta a pavimento o, se non

possibile, un raccoglitore di acqua con idoneo scarico per evitare

danni alla struttura.

3. esclusioni

3.1 Dalla garanzia sono esclusi i bollitori danneggiati per le seguenti

cause:

a) per non adempimento di una o più condizioni riportate al pa-

ragrafo 2.5.

b) Impiego del prodotto inadatto, montaggio errato per colpa

dell’acquirente o terza persona, usura naturale, cause chimiche

od elettriche fuori dalla responsabilità del Venditore, avarie e

danni da trasporto nel caso di nolo FCA.

c) danni causati dall’uso continuato, nonostante l’insorgere di un

difetto di produzione.

d) danni a guarnizioni, altre parti del serbatoio o danni a struttu-

re causati dalla fuoriuscita di acqua per non aver ricontrollato

il serraggio dei bulloni sulle flange.

e) Formazione naturale di incrostazioni causate da un’applicazio-

ne non adeguata (acqua fortemente calcarea) o da una manu-

tenzione mancante e/o insufficiente.

f) danni per corrosione dovuti ad acqua aggressiva, come rispet-

tivamente disciplinato dalle prescrizioni nazionali e specifica-

to nel paragrafo 2.5.

g) Intrusione di corpi estranei o presenza di correnti elettrochi-

miche dovute alle installazioni errate o a messe a terra impro-

prie o inadeguate.

h) Interventi di qualsiasi tipo sul prodotto contestato senza al-

cuna autorizzazione scritta da parte di Dynergy. Il costo delle

eventuali riparazioni effettuate da terzi, deve essere autoriz-

zato da Dynergy.

i) danni derivati a seguito della messa in servizio da parte di

personale non specializzato e/o non autorizzato.

l) danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chi-

miche aggressive.

m) danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze

esterne, eventi naturali ecc.

n) danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inver-

sione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni,

mancanza di tensione.

3.2 dalla garanzia sono esclusi il trasporto dei materiali da sostituire;

l’assistenza e la manodopera necessarie alla rimozione dei mate-

riali danneggiati e all’esecuzione dell’intervento di ripristino.

3.3 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy e

non si rinnova in alcun caso nell’eventualità di una sostituzione

di prodotto.

4. foro competente

4.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal presen-

te contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di Reggio

nell’Emilia.

anni di garanzia:

Serie hydRO SAn

Serie AcQuApOWER

Serie hydRO b vetrificato

Serie hydRO b teflonato

Serie hydRO bT

Serie Kombi-ig

Serie Kombi-tt

Serie Kombi-pl

Serie pufferdYn

Serie ice-tanK

Serie KaldoSan

2.2 In caso di giustificata reclamazione il venditore deciderà per la

sostituzione o riparazione gratuita del prodotto. Nel primo caso, il

prodotto sostituito dovrà essere riconsegnato al Venditore. I costi

relativi alla sostituzione (smontaggio e trasporto) saranno a carico

del Venditore per un ammontare massimo di € 500,00 durante il

primo anno di garanzia mentre dal secondo anno in poi la cifra

sarà concordata di volta in volta secondo la situazione.

2.3 L’Acquirente s’impegna con il Venditore nel far sì che esso abbia la

possibilità di accertare in loco, presso l’utente, il danno o il difetto

del prodotto venduto. Inoltre l’Acquirente s’impegna a spedire al

venditore fotografie ed ogni altra documentazione richiesta rela-

tiva al difetto dichiarato.

2.4 I reclami per materiale difettoso non autorizzano in nessuna ma-

niera a sconti sul prezzo d’acquisto ( o parte di esso) e nemmeno

a detrazioni o trattenute sulla fattura. Il Venditore potrà negare la

liquidazione dei danni nel caso che in cui l’Acquirente non abbia

adempiuto a tutti gli obblighi previsti nei suoi confronti.

2.5 Il Venditore s’impegna ad assicurare la garanzia alle seguenti con-

dizioni:

a) la fattura riguardante l’acquisto dell’apparecchiatura, per la qua-

le sia valida la garanzia deve essere stata pagata. Nella fattura

dovranno essere riconoscibili il tipo e il modello del prodotto.

b) Il montaggio, l’installazione e la messa in funzione del prodotto

deve essere stato effettuato da personale competente (idraulici,

installatori), facendo riferimento a tutte le prescrizioni e istru-

zioni fornite con il prodotto, e conformemente ai punti seguenti.

• I serbatoi, a seconda della tipologia, devono contenere solo

acqua per riscaldamento, refrigerazione o sanitaria non sa-

ranno riconosciuti usi diversi da quanto indicato.

• L’anodo deve essere controllato al massimo entro un anno

dalla messa in funzione dell’impianto e, in seguito, perio-

dicamente secondo le necessità. Nel caso risultasse consu-

mato o parzialmente consumato deve essere sostituito. Per

bollitori forati nei quali sarà riscontrato un anodo usurato in

maniera tale da non garantire la protezione sufficiente del

bollitore non sarà riconosciuta la garanzia.

• per i bollitori combinati tipo “tank in tank” deve essere ri-

empito e messo in pressione per primo il bollitore interno

sanitario e successivamente l’accumulo.

bollitore vetrificato

bollitore flangiato

bollitore vetrificato

Serbatoio combinato

accumulatore inerziale

Stazione produzione acS

componenti elettrici, termometri e termostati

guarnizioni

5 anni

2 anni

5 anni

3 anni

2 anni

1 anno