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per

CLOUD SERVICE

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I vantaggi

Centro assistenza / Installatore

Cellulare

PC

Risparmio di tempo e costi

Tablet

Utente

finale

Godersi la tranquillità

Cellulare

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Cos’è LG BECON Cloud Service?

LG BECON Cloud Service

è un servizio in cloud che monitora a distanza l’impianto di riscaldamento del cliente tramite

PC, tablet o cellulare in qualsiasi momento e ovunque. Lo stato di funzionamento della pompa di calore pu

ò essere

monitorato rapidamente, così come lo storico del funzionamento. In caso di problemi, la causa può essere identificata

in anticipo e la riparazione ha pi

ù probabilit

à di essere completata durante un’unica visita. Per maggiori dettagli

Monitoraggio energetico

Avviso in caso di consumo di energia eccessivo

• Visualizzazione del consumo energetico stimato

Cronologia del funzionamento e degli

Fornisce i dati di funzionamento e la cronologia

errori

degli errori per identi

ficare rapidamente il problema

• Cronologia delle operazioni, cronologia

degli errori, cronologia delle impostazioni

Noti

fica di errore tramite e-mail

Fornisce automaticamente una noti

fica

via e-mail quando si veri

fica un errore

• Possibilit

à di identificazione immediata

e piani

ficazione rapida dell’intervento

e per il contratto di assistenza, contattare il referente LG di zona.

Cloud G/W

Installatore

LG BECON cloud

A

Router network

O

Dati

Dati

BECON

cloud

Dati

LG BECON cloud service

Controllo remoto con ThinQ per l’utente finale

S

Server

ThinQ

I

Dati

R

* Senza acquistare un modem Wi-Fi aggiuntivo, gli utenti finali possono

controllare LG THERMA V utilizzando i dispositivi Internet intelligenti.

Utente finale

ThinQ

- Una sola visita con le parti di ricambio corrette

- Non è necessaria una visita preliminare per la diagnosi

Qualità del servizio

- Migliore servizio per gli utenti finali con diagnosi

accurate

Più opportunità, crescita del proprio business

- Combinare l’offerta di prodotti e servizi

- Realizzare più installazioni/riparazioni

Caratteristiche principali

Panoramica di gestione sistema

Monitoraggio dello stato dei clienti

• Mappa interattiva dell’elenco clienti

Monitoraggio tramite pagina gra

fica

Esame dello stato di funzionamento

della pompa di calore

• Visualizzazione schematica o tabellare

• Monitoraggio del ciclo, dei sensori e degli attuatori

• Dati di stato attuale e dati di storico

Controllo remoto tramite cloud

Limitare inutili visite in loco causate da semplici

errori di funzionamento

• Modalit

à di funzionamento (riscaldamento/

raffrescamento/ACS), temperatura nominale

• Funzionamento di emergenza, funzionamento

a bassa rumorosità, funzionamento rapido

dell’acqua calda sanitaria

-

Essere assistiti subito o più velocemente

-

Essere certi che in caso di segnale di errore verrà fornito

un servizio immediato e di qualit

à

Meno vincoli

-

Non è necessario un sopralluogo del tecnico per la prima

diagnosi

-

Monitoraggio dello stato di funzionamento e controllo

del sistema da remoto

C

C

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S