ALGEMENE VOORWAARDEN
Op de levering van onze radiatoren en betreffende accessoires zijn onze algemene
voorwaarden voor verkoop en levering van toepassing. Afwijking van deze voorwaarden kan
slechts plaatsvinden door een schriftelijke verklaring van aanvaarding door CALEIDO srl.
Kennelijk onjuiste berekeningen of typefouten zijn voor onze firma niet bindend. Onze
algemene voorwaarden voor verkoop en levering zijn onderworpen aan de Italiaanse wet.
De beschrijvingen en aanwijzingen van onze catalogi zijn voor onze firma niet bindend. Onze
prijzen en modellen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast.
De door onze vertegenwoordigers aangekondigde voorwaarden of garanties zijn slechts
geldend als ze schriftelijk door onze firma zijn bevestigd d.m.v. een door de voorzitter of
commerciële directeur ondertekende brief.
Afhankelijk van de in productie en in opslag beschikbaar zijnde materialen dient er rekening
te worden gehouden met gespreide leveringen.
1 – BESTELLINGEN
De levering van onze radiatoren en betreffende accessoires wordt uitgevoerd
volgens onze opdrachtbevestiging. De klant wordt geacht de levering bij
ontvangst te controleren.
2 – ANNULERING ORDER
De annulering van een order is onderworpen aan de schriftelijke toestemming van CALEIDO.
De uit de annulering ontstane kosten zullen de klant in rekening worden gebracht.
3 – PRIJS
Onze prijslijsten zijn niet bindend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
De in onze prijslijsten vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
4 - BETALINGSVOORWAARDEN
Bevestigde betalingstermijnen dienen te worden gerespecteerd ook in geval van vertraagde
levering. Vertragingen of inhoudingen van betaling op grond van enige aansprakelijkheid,
nog uit te schrijven creditnota’s of andere door CALEIDO niet erkende claims, worden niet
aanvaard.
Betalingen dienen te geschieden ook wanneer enige accessoires aan de levering ontbreken
welke het gebruik van het product niet beïnvloeden of respectievelijk wanneer er nog kleine te
verwaarlozen ingrepen plaats moeten vinden. De als gevolg van betalingsachterstand ontstane
bankkosten en rente zullen voor zover wettelijk is bepaald in rekening worden gebracht.
5 – ZENDING
De zending van de goederen geschiedt voor rekening en risico van geadresseerde
welke bij ontvangst de levering onder toezicht van vervoerder dient te controleren op
verpakkingschade, op volledigheid en conformiteit van de ontvangen producten. Eventuele
schade of lekkage dient onmiddellijk aan vervoerder te worden gemeld door de vrachtbrief
onder voorbehoud te ondertekenen en hiervan binnen drie dagen van de ontvangst melding
te geven d.m.v. aangetekende brief. De niet-inachtneming van deze voorwaarde vrijwaart
vervoerder van zijn aansprakelijkheid.
6- KLACHTEN
Klachten voor ontbrekende of zichtbare gebreke worden alleen behandeld indien
binnen 8 dagen na ontvangst gemeld, onder voorbehoud dat de goederen niet door
derden zijn gewijzigd. Klachten dienen aan CALEIDO te worden gemeld.
7- VERPAKKING
Als verpakkingsmateriaal zal wat CALEIDO geschikt acht worden gebruikt. Het
verpakkingsmateriaal is meestal in de prijs inbegrepen en zal niet worden ingenomen.
Specifieke en in rekening gebrachte verpakkingsmaterialen zullen niet worden ingenomen.
8 - LEVERINGSTERMIJN
CALEIDO zet zich in om volgens leveringstermijn te leveren maar kan hiervoor geen absolute
garantie afgeven. Vorderingen voor schadevergoeding in verband met de niet inachtneming
van de termijn kunnen niet worden aanvaard; in geval van overmacht (stakingen, rellen,
oorlogen enz.) behoudt CALEIDO zich de keuze van de te nemen maatregelen.
9 - RETOUR
Er worden geen retourzending zonder onze toestemming aanvaard.
10 – TEKENINGEN, AFMETINGEN, GEWICHTEN
Tekeningen, afmetingen en gewichten gelden bij benadering. CALEIDO behoudt zich het
recht deze zonder voorafgaande kennisgeving te veranderen. Verdere kan CALEIDO niet
garanderen dat de radiatoren nauwkeurig in overeenstemming met de geleverde monsters
zullen worden verwaardigd.
11 - GARANTIE
Met ingang van 01/04/2010 dekt de garantie van CALEIDO de nieuwe radiatoren en
handdoekwarmers uit de fabriek voor een periode van 5 jaar productiedefecten
(lekkage en laklaag) en de elektrische delen voor een periode van 2 jaar, m.i.v.
de verzenddatum, op voorwaarde dat de producten met inachtneming van de
gebruiksaanwijzing en van de geldende voorschriften zijn geïnstalleerd en
onderhouden.
De garantie dekt uitsluitend de kostenloze vervanging of reparatie van defecte producten.
Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot de vervanging of reparatie van producten die
door ons zijn geleverd. In geen enkel geval kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor
reparaties en schades aan eigendommen.
Onze garantie dekt geen defecten die door een verkeerde installatie, afwijkende belastingen,
ongeschikte bescherming, oneigenlijke afhandeling of aanpassingen aan het product kunnen
zijn ontstaan. In geval van reparaties door derden zonder de schriftelijke toestemming van
CALEIDO vervalt de garantie en wordt fabrikant vrijgesteld van alle aansprakelijkheid voor
eventuele schade en de respectievelijke reparatie-, montage- en demontagekosten.
Als de radiator reeds door derden is aangesloten, zal de GARANTIE enkel de schade dekken
die is ontstaan als gevolg van roestvorming of lekkage.
Radiatoren die onbruikbaar zijn geworden als gevolg van materiaal- of productiedefecten
zullen zonder kosten worden vervangen. Voorwaarde voor de vervanging is de onmiddellijke
schriftelijke melding binnen de garantieperiode aan CALEIDO van de ontstane storing om
deze in staat te stellen de mogelijke oorzaak vast te stellen. Defecte radiatoren die door ons
worden vervangen worden ons eigendom en moeten bij onze vestiging worden afgeleverd.
Defecte producten die ons eigendom zijn, zullen in de originele verpakking, per koeriersdienst
van een door CALEIDO gekozen transporteur en met voorafgaande schriftelijke toestemming
bij onze vestiging worden afgeleverd.
De schade die ontstaat door een slechte verpakking zal worden doorbelast.
CORRECTE INSTALLATIE
Onze radiatoren worden gedekt door garantie onder voorwaarde dat de installatie door gekwalificeerd
personeel en met inachtneming van het in Italië geldende MB 37/08 (of gelijkwaardige wet in andere
landen) is uitgevoerd.
Er volgen hieronder een aantal adviezen voor een correcte installatie met behoud van de garantie:
- zorg ervoor dat de leidingen van de verwarmingsinstallatie zijn gereinigd alvorens de nieuwe radiator te
installeren. Bij een nieuwe installatie is het van belang dat alle verontreinigingen afkomstig uit de bouw
en het plaatsen van de installatie zelf zijn verwijderd. Bij een bestaande installatie is het van belang
dat alle leidingen van van de installatie vrij van ketelsteen en slib worden gemaakt. Verontreinigingen
door metalen, walshuid, vet, gas of ketelsteen kunnen de goede werking van de radiator verstoren
en/of een vroegtijdige verslechtering van de radiator veroorzaken. Er moet verder worden opgemerkt
dat verontreinigingen de doorstroom van water in de kranen en voetventielen belemmert waardor het
thermisch rendement verminderd wordt. Er wordt hier verwezen naar het in Italië geldende Presidentieel
Decreet 59/09 (of gelijkwaardige wet in andere landen) dat de normen voor een geschikte "behandeling"
van het water regelt afhankelijk van het vermogen van de installatie en de hardheid van het water zelf.
Wordt er een corrosieremmer gebruikt, dan zal deze wel compatibel moeten zijn met de materialen van
de verwarmingselementen. Wij adviseren daarvoor FERNOX producten te gebruiken www.fernox.com
- de verwarmingsinstallatie vullen met water met een pH-waarde tussen 6,5 en 8 om de vorming van
ketelsteen te beperken en de goede werking van de radiator te waarborgen (ketelsteen kan namelijk
roestvorming en lekkages veroorzaken)
- zorg ervoor dat de bedrijfsdruk tussen min 1 en max 2 bar is; buiten deze waarden kan de ketel in
storing vallen.
- voorkom de natuurlijke vorming van luchtbellen in de installatie door deze, indien nodig, regelmatig
te ontluchten met behulp van de speciale meegeleverde ontluchter. De toepassing van geschikte vuil-
en luchtafscheiders op de verwarmingslijn kan het ontstaan van luchtbellen en afzettingen binnen het
circuit helpen voorkomen. Hierdoor kan een ontluchtingsprocedure overbodig worden.
- in bestaande installaties wordt het aanbevolen de radiatoren d.m.v. de hiervoor bestemde ventielen
af te stellen, oftewel door het voetventiel lichtjes dicht te zetten om warm water met een constante
temperatuur naar alle radiatoren in het huis te laten stromen (vanaf de radiator die het dichtst bij de
ketel staat tot de radiator die het meest van de ketel af staat)
- VERBODEN hennepgaren te gebruiken. Worden deze toch gebruikt dan vervalt de garantie
automatisch. Problemen die veroorzaakt worden door hennepgaren: 1) de dikte van de garen
biedt te veel weerstand op de schroefdraden; als de monteur de kraan en het voetventiel
vastdraait kan hierdoor de schroefdraad van de radiator beschadigen met grote lekkages
als gevolg; 2) de hennepgaren absorberen het vocht in de radiator en geven het aan de
buitenkant weer af met corrosie als gevolg. CALEIDO staat alleen het gebruik van teflon toe
- zorg bij gebruik van antivries ervoor dat deze geschikt is voor de materialen van de radiatoren. Gebruik
nooit onverdund antivries, maar verdun het altijd voor gebruik.
- de verwarmingsinstallatie is een gesloten circuit en mag niet regelmatig geledigd of bijgevuld worden
omdat hierdoor nieuw lucht in het systeem kan komen met oxidatie van de metalen onderdelen als
gevolg. Om de vorming van schimmels of algen te voorkomen, adviseren wij geschikte remstoffen te
gebruiken
- radiatoren die onder een plank, in een niche of achter een paneel gemonteerd zijn, kunnen een
behoorlijk lager thermisch rendement leveren. Om dit probleem te voorkomen, adviseren wij de expertise
van een gekwalificeerd verwarmingsinstallateur in te schakelen om het nodige verwarmingsvermogen
met inachtneming van de parameters voor een correcte installatie te laten uitrekenen: minimale afstand
vanaf de grond 110 mm, minimale afstand van de plank 150 mm.
- schakel een gekwalificeerde verwarmingsinstallateur in en vraag om een geschikte berekening voor
het hele verwarmingscircuit waar u de radiatoren gaat installeren
CORRECT ONDERHOUD
Wij willen u graag ook enkele adviezen geven voor een correct onderhoud van de radiatoren t.b.v.
behoud van garantierechten:
- Vóór de installatie, dienen de radiatoren goed te zijn opgeslagen en beschermd tegen weersinvloeden;
- de radiatoren mogen niet binnen een douche of in de nabijheid van zwembaden (in het algemeen dus
niet in zeer vochtige ruimtes) worden geïnstalleerd;
- de radiatoren regelmatig met een zachte vochtige doek reinigen; gebruik nooit agressieve en/of
schuurmiddelen die de oppervlakte kunnen beschadigen;
- de radiatoren zijn bedoeld om warmte af te geven aan ruimtes en eventueel handdoeken, maar niet
om natte was te drogen;
- de radiatoren regelmatig ontluchten; laat d.m.v. het betreffende ontluchtventiel de lucht uit het
verwarmingselement of -installatie ontsnappen. Deze handeling voor het aanzetten van de verwarming
uitvoeren om de lucht te verwijderen die tijdens de normale werking van de installatie vrij makkelijk
kan ontstaan en om te voorkomen dat een hierdoor veroorzaakte interne roestvorming de radiatoren
vervroegd zou kunnen beschadigen.
GEBRUIK VAN DE RADIATOREN
Er kunnen tijdens het normale gebruik van de radiatoren situaties ontstaan die niet aan fabricagefouten
te wijten zijn.
Koude omgeving hoewel het verwarmingselement heet is. Een verkeerde berekening van het thermisch
rendement, of een berekening op basis van onjuiste gegevens kan aan de grondslag van een zulke
situatie liggen. Wij adviseren in dit geval om de gehele berekening (m.i.v. isolering van het gebouw,
binnen- en buitentemperatuur, eigenschappen van de ketel) door een verwarmingsexpert opnieuw te
laten controleren.
Radiator wordt niet warm ondanks de installatie door gekwalificeerd personeel en vakkundig is
uitgevoerd; er kunnen in dit geval meerdere oorzaken zijn die niet aan de radiator te wijten zijn:
- onvoldoende thermische capaciteit of te lage temperatuur van het toevoerwater;
- verwarmingsinstallatie verkeerd berekend;
- circulatiepomp verkeerd berekend waardoor de radiator op sommige plaatsen niet goed kan
functioneren;
- lucht in de radiator; te ontluchten via het betreffende ventiel;
- thermostaat in de buurt van warmtebron waardoor deze een te hoge omgevingstemperatuur meet en
daardoor uitschakelt voordat alle radiatoren warm zijn;
- verontreiniging in het systeem aanwezig waardoor de toevoer van water naar het verwarmingselement
op de hoogte van het ventiel belemmerd wordt;
Radiator wordt gedeeltelijk warm: de radiator is mogelijk te groot berekend waardoor de omgeving de
aangegeven temperatuur al heeft bereikt voordat het verwarmingselement geheel en gelijkmatig warm
is geworden.
Ruis in de radiator kan het gevolg zijn van andere factoren die niet aan het verwarmingselement te
wijten zijn, zoals hoge druk in de installatie, weerklank van geluiden die van de installatie afkomen,
kraan en voetventiel verkeerd gemonteerd (omgedraaid), leidingen die in contact komen met vloeren en
wanden, gebrek aan geluidsdemping op de collectoren.
Bij elektrische radiatoren zorgt de verwarmingsweerstand voor een toenemend watervolume in het
systeem, waarbij de mogelijkheid bestaat dat de leidingen geluid maken.
414
