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CONDIZIONI DI VENDITA E GARANZIA POMPE DI CALORE
5. Esclusioni
5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professionale.
5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazione e utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.
5.3 Difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le istruzioni per l’uso.
5.4 Progettazione errata, errato dimensionamento della potenza termica e frigorifera.
5.5 Danni generati dall’errato collegamento all’impianto o dall’errata progettazione dell’impianto che contrastano con le istruzioni
operative della pompa di calore e/o modificano le condizioni tecniche necessarie per il corretto funzionamento della macchina.
5.6 Danni derivati a seguito dell’intervento sulla pompa di calore da personale non specializzato e/o non autorizzato.
5.7 Danni derivati a seguito della messa in servizio della pompa di calore da personale non specializzato e/o non autorizzato.
5.8 Danni derivati a seguito dell’utilizzo di liquidi non appropriati nei circuiti geotermici primari, utilizzo di acqua non conforme alle vigenti
normative di legge sia nei circuiti primari di pompe di calore geotermiche che nei circuiti secondari di tutte le pompe di calore sia in
riscaldamento che in raffrescamento.
5.9 Danni o difetti derivati a seguito dell’utilizzo di sostanze chimiche aggressive.
5.10 Danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze esterne, eventi naturali ecc.
5.11 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inversione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni, mancanza
di tensione).
5.12 Danni o difetti generati a beni o merci collegati elettricamente e temporaneamente con la pompa di calore.
5.13 Danni o difetti a pompe di calore messe in servizio non rispettando le raccomandazioni e le istruzioni fornite dal venditore.
5.14 Pompe di calore vendute al di fuori dell’area di competenza del venditore.
6. Non rientra nell’ambito della garanzia.
6.1 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione e modifica degli stessi.
6.2 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di funzionamento della pompa di calore e della relativa regolazione.
6.3 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal produttore della pompa di calore.
6.4 Le operazioni di scarico impianto, sfiato dell’aria, reintegro acqua o miscela acqua/antigelo, riempimento, pulizia filtri ecc.
7. Come richiedere la garanzia
7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it una mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in copia
l’eventuale segnalazione dell’utente finale. Se il difetto è visibile dall’esterno o provoca danni visibili allegare un numero di fotografie
sufficiente a poter valutare il danno o la tipologia di difetto stessa. Deve essere indicato obbligatoriamente il tipo e il numero di
matricola dell’unità.
7.2 Allegare alla trasmissione la copia del rapporto di messa in servizio, la fattura di acquisto, il documento di trasporto, e uno schema
funzionale dell’impianto realizzato se questi documenti non sono già stati inviati all’atto di richiesta della garanzia.
7.3 Il venditore Dynergy srl invierà la documentazione ricevuta al produttore della pompa di calore che valuterà il sinistro attraverso il
proprio ufficio tecnico ed entro 30 giorni dalla presentazione dei documenti esprimerà il proprio parere sulla base dei documenti
presentati. Il produttore potrà richiedere eventuali integrazioni della documentazione presentata.
7.4 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comunicazione al richiedente e si procederà alla riparazione o sostituzione delle
parti danneggiate secondo quanto esposto ai punti precedenti.
8. Foro competente
8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di Reggio
nell’Emilia.
www.dynergysrl.it
POMPE DI CALORE 2020
