Dynergy - Pompe di Calore

CONDIZIONI DI VENDITA E GARANZIA REGOLAZIONE ELETTRONICA

1. Garanzia e responsabilità

1.1 Le presenti condizioni di garanzia sono rivolte esclusivamente alle aziende che acquistano direttamente da Dynergy srl. Considerato

che un impianto comunque configurato è costituito da un insieme di componenti di origine diversa scelti liberamente dall’azienda

acquirente titolata alla loro installazione, la garanzia si applica limitatamente ai prodotti di fornitura Dynergy all’azienda acquirente. É

esclusa quindi l’applicazione della Direttiva 1999/44/CE. L’azienda acquirente in quanto fornitrice del prodotto finito, diventa automa-

ticamente responsabile, secondo garanzia europea per i prodotti di consumo, nei confronti del consumatore e quest’ultimo non potrà

produrre alcuna pretesa nei confronti di Dynergy srl.

1.2 Il venditore DYNERGY Srl, con sede in Via Terezin, 24 42122 Reggio Emilia (RE) s’impegna, in conformità al rispetto delle seguenti regole

d’installazione ed uso del prodotto, ad assumersi la responsabilità di riparare o sostituire il prodotto non conforme a causa di mate-

riale difettoso o non funzionante per difetto di costruzione.

2. Periodo di garanzia informazioni base

2.1 Il periodo di copertura della garanzia è pari a 24 mesi dalla data di fatturazione per tutti i dispositivi e componenti venduti.

3. Definizione e copertura della garanzia

3.1 La garanzia definita nel presente documento

è relativa a difetti di costruzione e funzionamento dei prodotti forniti salvo le restrizioni

di cui ai punti successivi.

3.2 Una volta riconosciuta la garanzia il venditore provvede a titolo gratuito alla riparazione o alla sostituzione del componente a propria

discrezione.

3.3 Sono esclusi gli oneri derivanti dal rilevamento in loco del guasto, lo smontaggio, il montaggio e le spese di spedizione.

3.4 La garanzia decorre dalla data della fattura di vendita Dynergy e non si rinnova in alcun caso nell’eventualità di una sostituzione di

prodotto.

4. Termini e condizioni

4.1 Le merci devono essere installate secondo le regole di installazione del fabbricante o del venditore.

4.2 L’acquirente deve aver provveduto al pagamento della merce secondo le scadenze concordate con il venditore.

4.3 L’installatore deve assicurarsi che la messa in servizio del sistema sia e

ffettuata esclusivamente da personale in possesso dei vigenti

requisiti legali..

4.4 Gli eventuali difetti individuati per i quali si richiede la garanzia devono essere segnalati al venditore entro e non oltre 3 giorni dal

riscontro del difetto stesso. Eventuali extra costi dovuti a ritardo ingiustificato della segnalazione non saranno coperti da garanzia.

5. Esclusioni

5.1 Danni causati da stoccaggio e movimentazione non professionale.

5.2 Difetti derivanti dal mancato rispetto delle regole di installazione e utilizzo per scopi diversi da quelli prescritti.

5.3 Difetti derivanti di funzionamento errato in conflitto con le istruzioni per l’uso.

5.4 Danni causati dalla modifica dei parametri impostati dal centro autorizzato dal venditore in fase di programmazione.

5.5 Danni derivati a seguito dell’intervento sui regolatori da personale non specializzato e/o non autorizzato.

5.6 Danni derivati a seguito della messa in servizio del sistema di regolazione da personale non specializzato, non autorizzato e/o non

rispettando le raccomandazioni e le istruzioni fornite dal venditore.

5.7 Danni o difetti generati da cause di forza maggiore, influenze esterne, eventi naturali ecc.

5.8 Danni o difetti generati da errati collegamenti elettrici (inversione delle fasi, sbalzi di tensione, corto circuiti, sovratensioni, mancanza

di tensione.

5.9 Danni arrecati all’esterno del dispositivo.

6. Non rientra nell’ambito della garanzia.

6.1 Il trasporto dei materiali da sostituire; l’assistenza e la manodopera necessarie alla rimozione dei materiali danneggiati e all’esecuzio-

ne dell’intervento di ripristino.

6.2 L’impostazione dei parametri di funzionamento, di regolazione e modifica degli stessi.

6.3 La formazione dell’utente finale in merito ai parametri di funzionamento dei regolatori.

6.4 Qualsiasi modifica, riparazione a prodotti non forniti dal produttore del sistema di regolazione.

7. Come richiedere la garanzia

7.1 Trasmettere all’indirizzo del venditore dynergy@dynergysrl.it una e-mail spiegando il tipo di difetto riscontrato allegando in copia l’e-

ventuale segnalazione dell’utente finale entro e non oltre 2 giorni dal rilevamento del guasto. Se il difetto è visibile dall’esterno o

provoca danni visibili allegare un numero di fotografie sufficiente a poter valutare il danno o la tipologia di difetto stessa. Deve essere

indicato obbligatoriamente il tipo di regolatore per il quale si richiede l’intervento.

7.2 Allegare alla trasmissione la copia della fattura d’acquisto.

7.3 Una volta riconosciuto il difetto in garanzia verrà data comunicazione al richiedente e si procederà alla riparazione o sostituzione delle

parti danneggiate secondo quanto esposto ai punti precedenti.

8.Foro competente

8.1 Foro Competente. Per qualsiasi controversia derivante dal presente contratto o collegata allo stesso è competente il Foro di Reggio

nell’Emilia.

POMPE DI CALORE 2020

www.dynergysrl.it