CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La consegna dei nostri radiatori e dei loro accessori viene effettuata conformemente
alle condizioni generali di vendita e di consegna qui sotto elencate. Ogni deroga a
queste condizioni è subordinata all’accettazione scritta da parte della CALEIDO srl. Errori
manifesti, di calcolo o di dattilografia non sono per noi vincolanti. Le condizioni generali
di vendita e di consegna sono subordinate al diritto italiano. Le descrizioni e le indicazioni
dei nostri cataloghi e listini non impegnano la societ
à. I nostri prezzi e modelli possono
essere modificati senza alcun avviso. Le condizioni o garanzie annunciate eventualmente
dai nostri agenti non sono valide se non sono state confermate da una lettera della sede
firmata dal presidente o dal direttore commerciale. Segnaliamo che si effettuano consegne
differenziate per materiale in produzione e disponibili a magazzino.
1 - ORDINAZIONI
La consegna dei radiatori e dei loro accessori viene effettuata conformemente
alla nostra conferma d’ordine. I nostri clienti sono pregati di controllarla all’atto
del ricevimento.
2 - ANNULLAMENTO D’ORDINE
L’annullamento di un ordine è subordinato all’accordo scritto della CALEIDO.
Eventuali spese risultanti dall’annullamento saranno fatturate al Cliente.
3 - PREZZO
I nostri prezzi non sono impegnativi e possono essere modi
ficati in ogni momento. I prezzi
riportati nel listino si intendono sempre IVA esclusa.
4 - CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Le condizioni di pagamento confermate devono essere rispettate anche in caso di ritardo
nella fornitura. Non si accettano detrazioni o ritardi di pagamento per qualsiasi reclamo,
per eventuali note di credito non ancora emesse, o per pretese non riconosciute dalla
CALEIDO. I pagamenti devono essere effettuati, anche se la fornitura manca di accessori
che non pregiudicano l’utilizzazione del materiale, rispettivamente anche se tale materiale
necessita di interventi d’entità trascurabile. Ritardi di pagamento implicano l’addebito delle
spese bancarie e degli interessi nella misura legale.
5 - SPEDIZIONE
La spedizione della merce viene eseguita a rischio e pericolo del destinatario che, al
ricevimento della merce, deve verificare in presenza del trasportatore che l’imballo sia
intatto, che non ci siano articoli mancanti o sostituzioni. Ogni danno o perdita constatati
devono essere segnalati immediatamente al corriere firmando con riserva la bolla e
confermando tale riserva tramite lettera raccomandata entro tre giorni dal ricevimento
della merce. L’inosservanza di questa clausola svincola l’impresa di trasporto dalle sue
responsabilità.
6- RECLAMI
I reclami riguardanti merce mancante o difetti apparenti sono presi in
considerazione solo se notificati entro 8 giorni dal ricevimento, premesso che
tale merce non abbia subito alterazioni da parte di terzi. I reclami devono essere
indirizzati alla CALEIDO.
7- IMBALLAGGIO
L’imballaggio sarà quello che la CALEIDO riterrà più opportuno. Esso è generalmente
compreso nel prezzo di vendita dei radiatori e non sar
à ripreso. Imballaggi speciali fatturati
non saranno ripresi.
8 - TERMINI DI CONSEGNA
La CALEIDO si impegna a rispettare il termine di consegna ma non pu
ò dare garanzie in
assoluto. Pretese di indennizzo relative all’inosservanza del termine non possono essere
prese in considerazione; in caso di forza maggiore (scioperi, disordini, guerre, ecc.) la
CALEIDO si riserva la scelta delle misure da adottare.
9 - RIPRESA MERCE
Nessun ritorno di merce sarà accettato senza il nostro consenso.
10 - DISEGNI, DIMENSIONI, PESI
Disegni, dimensioni e pesi sono indicativi, riservandosi la CALEIDO il diritto di modifica
senza preavviso. Inoltre la CALEIDO non pu
ò garantire l’esecuzione dei radiatori
esattamente conforme ai campioni messi a disposizione. Un colore uguale può essere
garantito solo per ordini simultanei.
11- GARANZIA
A partire dal 01/04/2010 CALEIDO garantisce i radiatori e gli scalda salviette nuovi
di fabbrica per un periodo di 5 anni relativamente a difetti di produzione (perdite
e verniciatura) a condizione che sia stato effettuato preventivamente il lavaggio
dell’impianto con prodotti chimici specifici e trattato con inibitore di corrosione
idoneo, le parti elettriche per un periodo di 2 anni, con decorrenza dal giorno di
spedizione, a condizione che siano state seguite attentamente le prescrizioni e le
norme vigenti (DPR 59/09) per una corretta installazione e manutenzione.
In ogni caso la garanzia si limita alla sostituzione gratuita o alla riparazione dei soli prodotti
difettosi. La nostra responsabilità è limitata alla sola riparazione o sostituzione dei prodotti
da noi forniti. Non si accettano in nessuna circostanza reclami sia per lavori di riparazione
sia per danni alla proprietà.
Le nostre garanzie non si estendono a guasti che potrebbero prodursi in seguito a
installazione non corretta, sforzi anomali, insufficiente custodia, manipolazione irregolare
e modifiche. Riparazioni eseguite da Terzi, senza il nostro consenso scritto, esonerano
CALEIDO da qualsiasi pretesa che derivi dall’obbligo di garanzia e da ogni risarcimento per
spese di montaggio, smontaggio o risultanti da altri guasti.
Se il calorifero è stato installato, la GARANZIA copre solo i danni per ruggine o per perdite.
I radiatori divenuti inutilizzabili durante questo periodo per difetti palesi di materiale e/o
di fabbricazione, saranno sostituiti gratuitamente; la condizione essenziale è che i difetti
riscontrati siano annunciati immediatamente per iscritto a CALEIDO durante il periodo di
garanzia onde determinare le cause. I radiatori difettosi diverranno di nostra proprietà e
dovranno essere spediti franco nostra sede.
Il materiale difettoso di nostra proprietà dovrà essere reso con l’adeguato imballaggio
d’origine e spedito presso la nostra se de tramite spedizioniere scelto da CALEIDO, previa
autorizzazione scritta.
Eventuali danni causati da imballaggio insufficiente o inadeguato saranno addebitati.
CORRETTA INSTALLAZIONE
I nostri radiatori sono garantiti a condizione che l’installazione sia effettuata da personale qualificato ed
a regola d’arte come specificato nel DM 37/08 vigente in Italia (legge analoga in vigore negli altri Paesi) .
Qui di seguito elenchiamo alcuni suggerimenti utili affinché venga eseguita una corretta installazione
che preservi la garanzia:
- assicurarsi che le tubature dell’impianto di riscaldamento siano state pulite prima di installare
il nuovo radiatore; in un impianto nuovo é fondamentale eliminare tutte le impurità dovute alla
costruzione e all’installazione dell’impianto medesimo mentre in un impianto esistente é necessario
lavare accuratamente tutte le tubature del circuito affinché vengano rimosse eventuali incrostazioni
e fanghi accumulatisi. In ogni caso la presenza nell’impianto di impurità quali residui di metallo,
calamina, grasso, gas ed incrostazioni potrebbero causare un cattivo funzionamento del radiatore e/o
il suo deterioramento anticipato. Bisogna altresì sottolineare che le impurità comportano l’ostruzione
del passaggio dell’acqua nelle valvole e detentori causando conseguentemente la riduzione della resa
termica. A questo proposito facciamo riferimento al DPR 59/09 vigente in Italia (legge analoga in vigore
negli altri Paesi) che disciplina le regole per un corretto “trattamento” dell’acqua a seconda della potenza
dell’impianto e del grado di durezza dell’acqua stessa. Nel caso si utilizzi un inibitore di corrosione, esso
dovrà essere compatibile con tutti i materiali presenti nei corpi scaldanti. A tale proposito suggeriamo i
prodotti FERNOX www.fernox.com
- riempire l’impianto di riscaldamento con acqua avente PH compreso tra 6.5 e 8 in modo tale da
ridurre la formazione di corrosioni interne che pregiudicherebbero il buon funzionamento del radiatore e
causerebbero eventuale ruggine e perdite.
- accertarsi che la pressione di esercizio sia compresa tra MIN 1bar/2bar MAX, nel caso in cui si dovesse
superare questa soglia potrebbe andare in blocco la caldaia
- a causa della naturale formazioni di bolle d’aria all’interno del circuito di riscaldamento, potrebbe
rendersi necessario rimuovere più volte l’aria in eccesso mediante l’apposito sfiatatore in dotazione.
L’utilizzo di defangatori e disaeratori sulla linea dell’impianto di riscaldamento può aiutare a prevenire la
formazione di bolle d’aria e di residui all’interno del circuito, evitando così tale procedura.
- negli impianti esistenti é consigliabile bilanciare adeguatamente i radiatori tramite l’utilizzo delle
apposite valvole, ovvero chiudendo leggermente il detentore affinché l’acqua calda possa defluire in tutti
i radiatori dell’abitazione a temperatura costante (dal radiatore più vicino alla caldaia fino al radiatore
più lontano dalla caldaia)
- è vietato l’utilizzo della canapa che comporterebbe il decadimento automatico della
garanzia. Problemi causati dall’utilizzo della canapa: 1) la canapa fa spessore sui filetti
e quando l’installatore avvita valvola e detentore crepa il filetto del calorifero, creando
microperdite che alla lunga diventano macro perdite; 2) la canapa assorbe l’umidità
dall’interno del calorifero trasmettendola conseguentemente all’immediato esterno del
calorifero stesso, creando corrosione. CALEIDO autorizza l’utilizzo esclusivo di tephlon
- nel caso in cui si utilizzi un antigelo, esso dovrà essere compatibile con tutti i materiali dei caloriferi e
non dovrà essere mai utilizzato puro, ma diluito prima di essere inserito nel circuito
- l’impianto di riscaldamento, essendo un circuito chiuso, non deve essere svuotato e riempito
periodicamente poiché questo consetirebbe l’ingresso di nuova aria con probabili fenomeni di
ossidazione delle parti metalliche. Per evitare la formazione di muffe o alghe si consiglia l’utilizzo di
specifici inibitori adatti a tale scopo
- i radiatori installati sotto mensola, in nicchia, dietro un copricalorifero, possono subire delle riduzioni
di resa termica più o meno importanti. Per ovviare a tale problematica, consigliamo di rivolgersi ad un
termotecnico qualificato per un corretto dimensionamento dei radiatori e di rispettare alcuni parametri
per una corretta installazione: minimo 110mm da pavimento, minimo 150 mm da sottomensola
- rivolgersi ad un termotecnico qualificato affinché venga redatto un progetto adeguato per un corretto
dimensionamento dell’intero circuito su cui verrano installati i radiatori
CORRETTA MANUTENZIONE
Desideriamo altresì dare alcuni utili consigli per una corretta manutenzione dei radiatori affinché si
preservi la garanzia:
- Prima dell’installazione: i radiatori devono essere stati immagazzinati al riparo da intemperie prima di
essere installati
- i radiatori non devono essere installati all’interno della doccia, in prossimità di piscine o più in generale
in ambienti carichi di umidità
- i radiatori devono essere puliti periodicamente utilizzando un panno morbido appena inumidito con
acqua; é vivamente sconsigliato l’utilizzo di prodotti aggressivi e/o abrasivi che potrebbero rovinare le
superfici
- i radiatori devono essere utilizzati solo per riscaldare, per mantenere calde le salviette ma non per
asciugare la biancheria bagnata
- i radiatori devono essere sfiatati periodicamente attraverso l’apposita valvola di sfiato, affinché l’aria
accumulatasi all’interno del corpo scaldante o dell’impianto di riscaldamento possa fuoriscire. Questa
operazione va fatta prima di accendere il riscaldamento e permette l’eliminazione dell’aria che potrebbe
crearsi con una certa facilità durante il normale funzionamento dell’impianto, evitando di conseguenza
la formazione di ruggine all’interno dei radiatori che alla lunga potrebbe comportare un deterioramento
anticipato del nuovo calorifero.
UTILIZZO RADIATORI
Durante il normale utilizzo dei radiatori, si potrebbero verificare alcune situazioni non imputabili a difetti
di fabbricazione.
Ambiente freddo sebbene il calorifero sia bollente. È possibile che l’impianto o il calorifero non siano
stati correttamente dimensionati oppure il calcolo della resa termica é stata realizzata con informazioni
errate. In questo caso é opportuno contattare un progettista termotecnico che verifichi l’intero progetto
(isolamento edificio, temperatura interna ed esterna, caratteristiche della caldaia).
Radiatore non si scalda nonostante sia stato installato da personale qualificato ed a regola d’arte; in
questo caso possono esserci molteplici cause non imputabili al radiatore:
- potenza termica insufficiente oppure temperatura dell’acqua di mandata troppo bassa
- errato dimensionamento dell’impianto di riscaldamento
- errato dimensionamento della pompa di circolazione che potrebbe causare un cattivo funzionamento
del radiatore in alcune aree
- accumulo di aria da far fuoriuscire con l’apposita valvola di sfiato
- termostato esposto a sorgente di calore che gli fa raggiungere la temperatura ambiente desiderata
senza aver messo in funzione tutti i radiatori
- presenza di impurità all’interno dell’impianto che potrebbero depositarsi nel corpo della valvola, con
conseguente riduzione dell’entrata di acqua calda nel corpo scaldante
Radiatore si scalda solo in parte, in questo specifico caso il calorifero potrebbe essere sovradimensionato
di conseguenza l’ambiente raggiunge la temperatura impostata prima che il radiatore abbia raggiunto
una temperatura omogenea e riscaldato uniformemente tutta la sua superficie
Radiatore rumoroso a causa di problematiche non imputabili al calorifero quali elevata pressione
dell’impianto, risonanza di rumori provenienti dall’impianto, errato collegamento della valvola e del
detentore (invertiti), tubature che vengono a contatto con pareti e pavimenti, mancanza di protezione
acustica sui collettori.
Nei radiatori in versione elettrica, la resistenza scaldando l'acqua contenuta all'interno del calorifero
ne aumenta il volume comportando la dilatazione dei tubi che espandendosi fanno un po' di rumore.
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