ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die Lieferung unserer Heizkörper und des betreffenden Zubehörs erfolgt entsprechend
den im Folgenden aufgeführten allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Jegliche
Abweichung von diesen Bedingungen unterliegt der schriftlichen Genehmigung seitens der
CALEIDO srl. Offensichtliche Kalkulations- oder Tippfehler sind für uns nicht verbindlich.
Die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Die Beschreibungen und Angaben in unseren Katalogen und Preislisten verpflichten nicht
die Gesellschaft. Unsere Preise und Modelle können ohne Vorankündigung geändert
werden. Eventuell von unseren Vertretern angekündigte Bedingungen oder Garantien sind
nur gültig, wenn sie von einem vom Präsidenten oder vom Vertriebsleiter unterzeichneten
Firmenschreiben bestätigt sind. Wir weisen darauf hin, dass wir differenzierte Lieferungen
von in der Produktion stehenden und auf Lager vorrätigen Materialien durchführen.
1 – BESTELLUNGEN
Die Lieferung der Heizkörper und des betreffenden Zubehörs erfolgt entsprechend
unserer Auftragsbestätigung. Unsere Kunden werden darum gebeten, die
Lieferung bei Erhalt zu kontrollieren.
2 - AUFTRAGSANNULLIERUNG
Die Annullierung eines Auftrags unterliegt der schriftlichen Vereinbarung von CALEIDO.
Eventuell aus der Annullierung hervorgehende Kosten werden dem Kunden in Rechnung
gestellt.
3 – PREISE
Unsere Preise sind unverbindlich und können jederzeit geändert werden. Die in der
Preisliste angegebenen Preise verstehen sich stets ohne Mehrwertsteuer.
4 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die bestätigten Zahlungsbedingungen müssen auch im Fall von Lieferverzögerungen
eingehalten werden. Zahlungsabzüge oder Zahlungsverz
üge für egal welche
Beanstandungen, für eventuelle noch nicht ausgestellte Kreditanzeigen oder für von
CALEIDO nicht anerkannte Forderungen werden nicht akzeptiert. Die Zahlungen müssen
auch durchgeführt werden, wenn die Lieferung ohne Zubehörteile erfolgt, die den
Gebrauch des Materials nicht beeinträchtigen bzw. wenn dieses Material unerhebliche
Eingriffe erfordert. Zahlungsverz
üge ziehen die Inrechnungstellung der Bankspesen und der
gesetzlichen Zinsen nach sich.
5 - SPEDITION
Die Warenspedition erfolgt auf Risiko und Gefahr des Empfängers, der bei Erhalt der Ware
in Anwesenheit des Spediteurs überprüfen muss, dass die Verpackung unbeschädigt
ist und dass keine Artikel fehlen oder ausgetauscht sind. Jeder beanstandete Schaden
oder Verlust muss unverzüglich dem Spediteur gemeldet werden, wobei der Kunde den
Lieferschein mit Vorbehalt zu unterzeichnen und diesen per Einschreiben innerhalb von drei
Tagen nach Erhalt der Ware zu bestätigen hat. Die Nichtbeachtung dieser Klausel befreit
die Transportfirma von ihrer Verantwortung.
6- BEANSTANDUNGEN
Beanstandungen in Bezug auf fehlende Waren oder offensichtliche Mängel
werden nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt gemeldet
werden, vorausgesetzt, diese Ware hat keine Änderungen durch Dritte erlitten.
Beanstandungen müssen an die CALEIDO adressiert sein.
7- VERPACKUNG
Die Verpackung liegt im Ermessen der CALEIDO. Sie ist im Allgemeinen im Verkaufspreis
der Heizkörper inbegriffen und wird nicht zurückgenommen. In Rechnung gestellte
Sonderverpackungen werden nicht zurückgenommen.
8- LIEFERFRISTEN
CALEIDO verpflichtet sich, die Lieferfrist einzuhalten, kann jedoch diesbezüglich keine
absolute Garantie gewähren. Entschädigungsforderungen bezüglich der Nichtbeachtung
der Lieferfrist können nicht ber
ücksichtigt werden. Im Fall der höheren Gewalt (Streiks,
Unruhen, Kriege usw.) beh
ält sich CALEIDO die Wahl der zu ergreifenden Maßnahmen vor.
9 – WARENRÜCKNAHME
Es wird keine Warenrückgabe ohne unsere Zustimmung akzeptiert.
10 – ZEICHNUNGEN, ABMESSUNGEN, GEWICHTE
Zeichnungen, Abmessungen und Gewichte sind richtungsweisend, wobei sich CALEIDO
das Recht zu Änderungen ohne Vorankündigung vorbehält. Des Weiteren kann CALEIDO
nicht die Ausführung der Heizkörper in genauer Übereinstimmung mit den zur Verfügung
gestellten Mustern garantieren. Dieselbe Farbe kann nur bei gleichzeitigen Aufträgen
garantiert werden.
11 – GARANTIE
Ab dem 01.04.2010 garantiert CALEIDO die fabrikneuen Heizkörper und Handtuchwärmer in Bezug auf Herstellungsfehler
(Undichtigkeit und Lackierung) über einen Zeitraum von 5 Jahren, vorausgesetzt, die Anlage wurde vorsorglich mit
speziellen Chemikalien gewaschen und mit geeignetem Korrosionsschutzmittel behandelt, und in Bezug auf die
elektrischen Teile über einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Tag der Spedition, vorausgesetzt, es wurden alle Vorschriften
und geltenden Normen für eine korrekte Installation und Instandhaltung strengstens beachtet (DPR 59/09).
Auf jeden Fall beschränkt sich die Garantie darauf, dass nur die defekten Produkte
kostenlos ersetzt oder repariert werden. Unsere Haftung ist allein auf die Reparatur oder
den Ersatz der von uns gelieferten Produkte beschränkt. Unter keinen Umständen werden
Beanstandungen in Bezug auf Reparaturarbeiten oder Sachschäden akzeptiert.
Unsere Garantie erweitert sich nicht auf Störungen, die auf unsachgemäße Installation,
anormale Belastungen, mangelhafte Aufsicht, unsachgemäße Manipulation oder
Änderungen zurückzuführen sind. Ohne unsere schriftliche Genehmigung von Dritten
durchgeführte Reparaturen befreien CALEIDO von jeglicher Forderung in Bezug auf
die Garantieverpflichtung sowie von jeglicher Entsch
ädigung für mit der Montage, der
Demontage oder anderen Störungen in Zusammenhang stehende Kosten.
Wenn der Heizkörper bereits durch Dritte an die Anlage angeschlossen wurde, deckt die
GARANTIE nur durch Rost oder Lecks verursachte Schäden.
Heizkörper, die während dieses Zeitraums aufgrund von offensichtlichen Material- oder
Herstellungsfehlern unbrauchbar werden, werden kostenlos ersetzt. Wesentliche
Voraussetzung hierfür ist, dass die festgestellten Mängel zur Feststellung der Ursachen
der Firma CALEIDO unverz
üglich in schriftlicher Form während der Garantiezeit gemeldet
werden. Die defekten Heizkörper gehen in unser Eigentum über und müssen frei unserem
Werk gesendet werden.
Das uns gehörende defekte Material muss mit der passenden Originalverpackung
zurückgegeben und nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch einen von CALEIDO
gewählten Spediteur an unser Werk geschickt werden.
Eventuell durch eine mangelhafte oder unpassende Verpackung verursachte Schäden
werden in Rechnung gestellt.
KORREKTE INSTALLATION
Unsere Heizkörper sind unter der Voraussetzung garantiert, dass die Installation durch Fachexperten
gemäß den Auflagen des in Italien geltenden Dekrets DM 37/08 (des entsprechenden in den anderen
Ländern geltenden Gesetzes) durchgeführt wird.
Im Folgenden finden Sie einige Ratschläge, die für eine korrekte und die Garantie aufrecht erhaltende
Installation nützlich sind:
- Vergewissern Sie sich, dass die Leitungen der Heizanlage gereinigt wurden, bevor der neue Heizkörper
installiert wird. Bei einer neuen Anlage ist es äußerst wichtig, dass alle Unreinheiten entfernt werden, die
auf den Bau und die Installation der Anlage selbst zurückzuführen sind, während bei einer bestehenden
Anlage alle Leitungen des Kreislaufs sorgfältig gewaschen werden müssen, um eventuell vorhandene
Ablagerungen sowie eventuell angesammelten Schlamm und Dreck zu entfernen. Auf alle Fällen können
in der Anlage vorhandene Unreinheiten wie Metallreste, Zunder, Fett, Gas und Ablagerungen zu einer
schlechten Funktionsweise des Heizkörpers bzw. zu seinem vorzeitigen Verschleiß führen. Ferner ist darauf
hinzuweisen, dass Unreinheiten den Wasserdurchfluss in den Ventilen und Rücklaufverschraubungen
verstopfen und demzufolge die Wärmeleistung herabsetzen. Diesbezüglich verweisen wir auf das in
Italien geltende Gesetz DPR 59/09 (entsprechende in anderen Ländern geltende Gesetz), das die Regeln
für eine korrekte „Wasserbehandlung“ je nach Anlagenleistung und Härtegrad des Wassers festlegt.
Wenn ein Korrosionsschutzmittel eingesetzt wird, muss dies mit allen in den Heizkörpern vorhandenen
Materialien kompatibel sein. Diesbezüglich empfehlen wir die Produkte FERNOX www.fernox.com.
- Befüllen Sie die Heizungsanlage mit Wasser mit Säuregehalt zwischen 6.5 und 8 pH, um die
Bildung interner Korrosionen zu vermindern, die eine einwandfreie Funktionsweise des Heizkörpers
beeinträchtigen und eventuell Rost und Lecks hervorrufen können.
- Vergewissern Sie sich, dass der Betriebsdruck zwischen MIN 1bar/2bar MAX liegt. Wenn diese Grenze
überschritten wird, kann sich der Heizkessel blockieren.
- Aufgrund der natürlichen Bildung von Luftblasen im Heizungskreislauf kann es vorkommen, dass
mehrmals die überschüssige Luft anhand des mitgelieferten Entlüfters abgelassen werden muss.
Der Einsatz von Luft- und Schlammabscheidern kann dazu beitragen, die Bildung von Luftblasen und
Rückständen im Kreislauf zu verhindern und demzufolge dieses Verfahren zu vermeiden.
- Bei bestehenden Anlagen empfiehlt es sich, die Heizkörper mithilfe der dafür vorgesehenen Ventile
auszubalancieren bzw. die Rücklaufverschraubung leicht zu schließen, damit das warme Wasser mit
konstanter Temperatur in alle Heizkörper der Wohnung fließen kann (vom Heizkörper, der sich am nächsten
vom Heizkessel befindet, bis zum Heizkörper, der sich am weitesten entfernt vom Heizkessel befindet).
- Der Gebrauch von Hanf ist untersagt und führt automatisch zum Verfall der Garantie. Probleme
in Verbindung mit dem Gebrauch von Hanf: 1) Der Hanf macht die Gewinde dicker und wenn
der Installateur das Ventil und die Rücklaufverschraubung aufschraubt, kommt das Gewinde
des Heizkörpers zum Bersten, wodurch zuerst kleine Lecks entstehen, die im Lauf der Zeit zu
großen Lecks werden. 2) Der Hanf absorbiert vom Inneren des Heizkörpers Feuchtigkeit und gibt
diese dann an die unmittelbare Außenseite des Heizkörpers weiter, wodurch Korrosion entsteht.
CALEIDO genehmigt ausschließlich den Gebrauch von Teflon.
- Wenn ein Frostschutzmittel verwendet wird, muss es mit allen Materialien des Heizkörpers kompatibel
sein. Es darf nie pur, sondern nur verdünnt in den Kreislauf eingeführt werden.
- Da es sich bei der Heizungsanlage um einen geschlossenen Kreislauf handelt, muss er nicht regelmäßig
geleert und neu gefüllt werden. Dies würde nur zum Einlass neuer Luft und demzufolge zu wahrscheinlichen
Oxidationen der Metallteile führen. Um die Bildung von Schimmel oder Algen zu vermeiden, wird die
Verwendung von spezifischen, für diesen Zweck geeigneten Hemmstoffen empfohlen.
- Bei Heizkörpern, die unter einem Wandbrett, in einer Nische oder hinter einer Heizkörperverkleidung
installiert sind, kann die Wärmeleistung mehr oder weniger stark beeinträchtigt werden. Um diesem
Problem abzuhelfen, empfehlen wir, sich an einen qualifizierten Heizungstechniker für die korrekte
Auslegung der Heizkörper zu wenden und einige Parameter für eine korrekte Installation zu beachten:
mindestens 110mm vom Fußboden, mindestens 150mm unter dem Wandbrett.
- Wenden Sie sich an einen qualifizierten Heizungsexperten für die Erstellung eines passenden Projekts
für die korrekte Dimensionierung des gesamten Kreislaufs, an den die Heizkörper angeschlossen werden.
KORREKTE INSTANDHALTUNG
Im Folgenden geben wir Ihnen einige Ratschläge für die korrekte Instandhaltung der Heizkörper, die
nützlich sind, um die Garantie aufrecht zu erhalten:
- Vor der Installation: Die Heizkörper müssen vor ihrer Installation vor Witterungseinflüssen geschützt
gelagert werden.
- Die Heizkörper dürfen nicht in Duschen, in der Nähe von Schwimmbecken oder im Allgemeinen in
Räumen mit großer Feuchtigkeit installiert werden.
- Die Heizkörper müssen regelmäßig mit einem mit Wasser leicht angefeuchteten Lappen gereinigt
werden. Es wird dringend davon abgeraten, aggressive bzw. scheuernde Produkte zu verwenden, die
die Oberfläche beschädigen können.
- Die Heizkörper dürfen nur zum Heizen und zum Warmhalten von Handtüchern und nicht zum Trocknen
von nasser Wäsche benutzt werden.
- Die Heizkörper müssen regelmäßig mithilfe des dafür vorgesehenen Entlüftungsventils entlüftet
werden, um die Luft, die sich im Heizkörper oder in der Heizungsanlage gesammelt hat, abzulassen.
Dieser Vorgang muss vor jedem Einschalten durchgeführt werden, weil sich normalerweise während
des normalen Anlagebetriebs Luft ansammelt. Auf diese Weise wird die Rostbildung in den Heizkörpern
vermieden, die im Laufe der Zeit zu einem vorzeitigen Verschleiß des Heizkörpers führen kann.
GEBRAUCH DER HEIZKÖRPER
Während des normalen Gebrauchs der Heizkörper können einige Situationen auftreten, die nicht auf
Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Kalter Raum, obwohl der Heizkörper heiß ist. Es ist möglich, dass die Anlage oder der Heizkörper nicht
korrekt ausgelegt wurde oder dass die Wärmeleistung mit fehlerhaften Informationen berechnet wurde.
In diesem Fall wird empfohlen, einen Wärmetechniker zu Rate zu ziehen, der das ganze Projekt prüft
(Gebäudeisolierung, Außen- und Innentemperatur, Eigenschaften des Heizkessels).
Der Heizkörper wird nicht warm, obwohl er von einem Fachexperten ordnungsgemäß installiert wurde.
In diesem Fall können mehrer Ursachen vorliegen, die nicht auf den Heizkörper zurückzuführen sind:
- unzureichende Wärmeleistung oder zu niedrige Temperatur des Vorlaufwassers;
- falsche Dimensionierung der Heizungsanlage;
- falsche Dimensionierung der Umlaufpumpe, die zu einer schlechten Funktionsweise des Heizkörpers
in einigen Zonen führen kann;
- Ansammlung von Luft, die mittels des dafür vorgesehenen Entlüftungsventils abgelassen werden muss;
- Das Thermostat ist einer Wärmequelle ausgesetzt, durch die es die gewünschte Temperatur erreicht,
bevor alle Heizkörper in Betrieb gesetzt wurden;
- Vorhandensein von Unreinheiten in der Anlage, die sich im Ventilkörper ablagern und demzufolge
weniger Warmwasser in den Heizkörper laufen lassen;
Der Heizkörper wird nur auf einer Seite warm – in diesem Fall kann der Heizkörper überdimensioniert
sein, sodass der Raum die eingestellte Temperatur erreicht, bevor sich der Heizkörper vollständig
aufgeheizt hat und seine ganze Oberfläche gleichmäßig warm werden konnte.
Der Heizkörper ist geräuschvoll aufgrund von Problemen, die nicht auf den Heizkörper zurückzuführen
sind, wie hoher Anlagendruck, Widerhall von Geräuschen aus der Anlage, fehlerhafter Anschluss des
Ventils und der Rücklaufverschraubung (umgekehrt), Rohrleitungen, die mit Wänden oder Fußböden in
Berührung kommen, fehlender Schallschutz an den Kollektoren.
Bei den Heizkörpern in elektrischer Version steigert das durch den Widerstand erwärmte Wasser
im Heizkörper sein Volumen, was zur Folge hat, dass sich die Rohre ausdehnen und dabei ein wenig
Geräusche verursachen.
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