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FR Assistance et garantie
TDA Srl garantit ses produits pendant 24 mois à compter de la date d’achat conformément à la réglementation européenne
en vigueur. La garantie TDA couvre les défauts de fabrication ou d’assemblage. Les défauts esthétiques ou structurels des
meubles doivent être signalés à votre revendeur par écrit, par email ou par télécopieur, accompagnés du document d’achat et
de photos attestant clairement le défaut, avant de procéder à l’installation des meubles. Tout défaut signalé après installation,
ne peut pas être accepté.
TDA se charge d’intervenir dans les meilleurs délais pour assurer la réparation ou le remplacement des pièces reconnues
défectueuses. La garantie ne couvre pas toute réclamation par l’acheteur dérivé de la gene occasionnée, des coûts supplém-
entaires, etc. TDA se reserve d’ intervenir pour détecter et reconnaître le défaut déclaré et en suite procéder pour la resolution
du problème.
la garantie TDA ne couvre pas:
- Les dommages causés par le transport et non communiqués au transporteur à réception
- La casse du verre causée par une manipulation manuelle ou par des chocs accidentels pendant l’utilisation
- Les dommages causés par des installations non effectuées “ dans les règles de l’art», selon les instructions d’installation de
TDA.
- Les dommages dus aux interventions sur les meubles effectuées par du personnel non qualifié et non autorisé
- Les défauts dus à l’usure normale du produit ou manque d’entretien préconisé
- Les défauts liés à l’utilisation de produits de nettoyage aggressifs et non adaptés
- Anomalies dues à la force majeure
- modification du produit
TDA Srl décline toute responsabilité pour les dommages aux personnes, aux animaux et / ou des biens causés par une instal-
lation ou un réglage incorrect, une utilisation incorrecte ou du manque d’entretien périodique et le non-respect de toute la
documentation jointe au produit.
Toute intervention en SAV, au delà de la période de garantie ou pour les dysfonctionnements non couverts par la garantie, sera
facturée selon tarif en vigueur.
TDA Srl garantit la disponibilité des pièces de rechange d’un produit jusqu’à 2 ans à partir de l’arrêt de production et au-delà,
jusqu’à épuisement des stocks.
